sujet Re : La Réunion : Débit très très bas en Plein centre de SAINT-DENIS. 512k en 2017 dans ma connexion

La Réunion : Débit très très bas en Plein centre de SAINT-DENIS. 512k en 2017

LB971 — Tue, 24 Jan 2017 18:14:47 GMT

Bonjour,

J'ai peur de ne pas me tromper sur mon débit.

Je viens d'avoir l'activation de ma ligne internet. En magasin, on m'estimait à 20Méga ( Déja, on ne sait même pas si c'est Méga-Octet ou Mégabit...le flou du cloud ) et je viens de faire un test de débit : au mieux, ca monte a 2300k et a 330k en envoi.

C'est moi où on est en 2002? JE vais 2 fois plus en 4G, et 20 fois en envoi.

Orange a installé la fibre dans ma rue, mais pas dansmon immeuble.

Que faire pour demander une résiliation de l'abonnement ?Fausse information communiquer.

Ai-je le droit de résilier ?

Re : La Réunion : Débit très très bas en Plein centre de SAINT-DENIS. 512k en 2017

harmattan — Wed, 25 Jan 2017 14:19:40 GMT

Bonjour @LB971

Plein centre : Maréchal Leclerc, Général De Gaulle, Juliette Dodu, Jean Chatel.......

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne A-M

Re : La Réunion : Débit très très bas en Plein centre de SAINT-DENIS. 512k en 2017

Angélique_D — Thu, 26 Jan 2017 16:35:10 GMT

Bonjour,

pourriez-vous me communiquer le numéro de la ligne qui est concernée, en message privé ?

Cécile_