sujet Re : pas de connexion dans ma connexion

pas de connexion

CAT59DAM — Fri, 27 Jan 2017 01:16:00 GMT

Bonjourje n'ai plus de connexion j'ai un message d'erreur 'incident réseau ..utilisez l appli ma live box pour réparer vos services ''depuis 15 h je tourne en rond j'éteins je reconnecte je reset ''je débranche tout je rebranche tout etc''jai appelé pendant une heure orange dépannage qui m a fait faire exactement la même chose'la je suis devant mon ordinateur j'ai mus identifiants de connexion et mot de passe mais cela ne génére aucune réponse''toujours marqué authentification en cours ..... .....avant j'ai aussi débranché prise électrique 'attendu 6 minutes puis tout rebranche ''rien n y fait
Qui peut m'aider merci

Re : pas de connexion

harmattan — Fri, 27 Jan 2017 08:08:51 GMT

Bonjour @CAT59DAM

Il est indiqué "incident réseau" tu ne peux rien y faire si ce n'est d'attendre que l'intervention soit effectuée pour rétablir les services.

Regarde dans ton espace client si un incident est toujours en cours dans ton quartier.

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Bonne journée.