sujet Re : Wifi plus qu'instable... dans ma connexion

Wifi plus qu'instable...

CopainPhoenix — Sun, 29 Jan 2017 01:42:02 GMT

Bonjour je me permet de vous contacter car depuis que je suis passé à la livebox 4 ( j'avais précédemment la 3) j'ai des pertes de connection et ce uniquement en wifi, alors que la box et les équipements ne m'indiquent aucun problème.
( resultat : pages ne chargent plus, vidéo qui se coupent,etc etc, et cela revient au bout de 30 secondes à plusieurs minutes et recommence avec la même intervalle.)
Je tiens à préciser que j'ai effectué une restauration d'usine de la box, une séparation des réseau 2.4 et 5 ghz, une sélection d'un canal approprié( donc non encombré) pour les deux fréquences,vérifié le filtrage mac (désactivé actuellement), supprimé la connection au wifi sur tout mes équipements et reconfiguré sur ceux ci. les équipements testés sont deux pc sous Windows 10, un sous linux/Windows 7, un iPhone 5c, un galaxy s6, une galaxy tab 2, un honor 5c, et tous sont à jour que ce soit logiciel, os et drivers.
Merci d'avance pour votre réponse.

Re : Wifi plus qu'instable...

harmattan — Sun, 29 Jan 2017 07:56:17 GMT

Bonjour @CopainPhoenix

La solution à ton problème est peut-être ici :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188772-720614

Bonne journée.

Re : Wifi plus qu'instable...

mg36 — Sun, 29 Jan 2017 08:52:45 GMT

Bonjour,

Vérifier le n° de série de cette Livebox 4. S'il commence par AN, cette livebox fait partie d'une série dont le Wifi est buggué. Et, dans ce cas demander l'échange auprès du 3900.

Re : Wifi plus qu'instable...

CopainPhoenix — Sun, 29 Jan 2017 11:12:51 GMT

Re : Wifi plus qu'instable...

CopainPhoenix — Sun, 29 Jan 2017 11:17:23 GMT

Bonjour @harmattan, comme écrit dans mon message j'ai bien effectué la séparation des deux fréquences de wifi et donc avec 2 ssid différents, merci pour votre aide.
Bonjour @mg36, le numéro de série commence par NQ16......merci pour votre aide

Re : Wifi plus qu'instable...

harmattan — Sun, 29 Jan 2017 12:51:13 GMT

@CopainPhoenix

Tu as fait une réinitialisation usine, séparé les réseaux, je crois qu'un passage par la case assistance se précise pour éventuellement changer la LB qui un souci.

Bonne journée.

Re : Wifi plus qu'instable...

lqtx — Sun, 29 Jan 2017 15:03:01 GMT

Bonjour @CopainPhoenix

Des outils comme netspot permet d'avoir une vision de la qualité de signal wifi.

ca aidera peut-etre...

bon courage

Re: Wifi plus qu'instable...

MagJu — Mon, 31 Jul 2017 20:25:08 GMT

J ai egalement le même souci c est assez penible car mon wifi sur iPhone 6 est très régulièrement coupé... du coup jeu en ligne mort... et vidéo... mort... c est assez penible et malgré 2 passages de techniciens... pas d amélioration...