sujet Re : Connexion instable dans ma connexion

Connexion instable

Farsattaque — Sun, 29 Jan 2017 12:48:23 GMT

Bonjour, auhourd'hui je commence à sérieusement perdre patience. Ma connexion passe de 10mb (descendant) à 0.5mb en 5 min et cela depuis quelques mois. Orange a beau me faire changer de box, me faire des test à distance, pour me dire que ma ligne est dans la norme et que tout va bien, j'ai quand même la sensation d'être pris pour un bon gros pigeon. Visiblement on est nombreux dans ce cas :/ si quelqu'un est dans le même cas et/ou a une solution je suis preneur.

Merci.

Re : Connexion instable

harmattan — Sun, 29 Jan 2017 12:58:15 GMT

Bonjour @Farsattaque

Difficile de se faire une idée du problème sans avoir les caractérisques de ta ligne et ta synchro.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne journée.

Re : Connexion instable

mg36 — Sun, 29 Jan 2017 13:03:18 GMT

Bonjour,

Que veux-tu qu'on te dise ? Car tu ne donnes aucun élément chiffré rendant compte de l'état de ta ligne et de sa connexion, pas plus que le modèle de Livebox !

Va sur http://www.degrouptest.com, tu fais un test d'éligibilité de ta ligne et tu nous mets le résultat sans oublier le nom du NRA.

Ensuite, tu nous fais un copier/coller de l'intégralité de la page de l'onglet DSL de l'interface d'administration de la Livebox.

Avec cela on pourra t'en dire plus.