sujet Re : Cloud Orange HS dans ma connexion

Cloud Orange HS

Harzhal — Mon, 30 Jan 2017 15:28:22 GMT

Bonjour,

Voici le message que j'obtiens lorsque je veux me connecter au Cloud Orange y compris le D.D. de la LB4 à partir de mon Mac et c'est idem sur PC, iPhone et iPad.

Le problème est-il général ?

Re : Cloud Orange HS

Harzhal — Mon, 30 Jan 2017 15:44:39 GMT

Je me fais ma propre réponse car voici ce qu'indique le site en connectant par internet :

Re : Cloud Orange HS

mg36 — Mon, 30 Jan 2017 15:48:19 GMT

Bonjour,

Fonctionnement normal ici...

Re : Cloud Orange HS

Harzhal — Mon, 30 Jan 2017 17:10:48 GMT

Bonjour @mg36,

c'est bizarre à moins qu'il y ait plusieurs serveurs, voici le lien pour la page d'accueil dans laquelle s'affiche le message, peux-tu vérifier de ton côté ?

https://web.cloud.orange.fr/?origine=accueil#escort/error/0

Re : Cloud Orange HS

mg36 — Mon, 30 Jan 2017 17:15:43 GMT

Bonjour @Harzhal,

Le lien que tu donnes fonctionne tout à fait bien, j'ai récupéré l'un de mes fichiers :

Re : Cloud Orange HS

Harzhal — Mon, 30 Jan 2017 17:32:19 GMT

@mg36 Pourtant, en ce qui me concerne j'ai le message sur la page d'accueil dont j'ai joint la capture (partielle) plus haut.

Pour l'instant, j'attend...:smileyfrustrated:

Re : Cloud Orange HS

mg36 — Mon, 30 Jan 2017 17:53:41 GMT

@Harzhal,

Beaucoup se plaignent aussi de difficultés avec le portail Orange ouvert sous Edge de Windows 10, mais chez moi, il fonctionne sans problème...

Re : Cloud Orange HS

Harzhal — Mon, 30 Jan 2017 18:02:18 GMT

Je cherche à trouver la solution et je m'aperçois que l'accès par l'identifiant et mot de passe de mon épouse est possible mais pas par le mien or je n'ai fait aucune modification que ce soit et il s'agit du même identifiant que celui du portail ou du forum auxquels j'ai accès.

Qu'est ce que c'est que cette bizarrerie à ton avis @mg36 ?

Re : Cloud Orange HS

mg36 — Mon, 30 Jan 2017 18:32:09 GMT

As-tu testé avec un autre navigateur ?

Et aussi, vidé le cache du navigateur ?

Re : Cloud Orange HS

Clo11 — Mon, 30 Jan 2017 18:35:22 GMT

@Harzhal

Bonsoir, vous pouvez activer un ou plusieurs comptes utilisateurs sur le stockage Livebox

Nous restons disponibles si besoin

Bonne soirée

Claudine

Re : Cloud Orange HS

Harzhal — Mon, 30 Jan 2017 18:48:12 GMT

Bonsoir @Clo11,

J'ai deux comptes personnels et un compte commun sur le stockage Livebox mais après différents tests sur PC et Mac, je m'aperçois que j'ai bien accès au stockage Livebox mais c'est à mon stockage en ligne que je n'ai plus accès, par contre, avec l'identifiant de mon épouse, l'accès est possible sur son compte.

Re : Cloud Orange HS

Harzhal — Tue, 31 Jan 2017 07:19:47 GMT

Tout est rentré dans l'ordre ce matin...

Je n'ai donc pas d'explication logique. :smileysurprised:

Re : Cloud Orange HS

Yannick — Tue, 31 Jan 2017 09:30:47 GMT

@Harzhal

Bonjour.

Nous restons disponibles si le souci se reproduit.

Très bonne journée.

Yannick

Re : Cloud Orange HS

phil_40 — Thu, 02 Feb 2017 10:32:53 GMT

Bonjour, votre souci est-il toujours d'actualité?

Re : Cloud Orange HS

dominique_Ch — Thu, 02 Feb 2017 11:45:40 GMT

Oui le Pb est toujours d'actualité.

La fenêtre qui s'ouvre lorsque l'on veut partager un fichier n'est pas active.

Aujourd'hui ; le 3900 répond et me dit que c'est un problème de PC et que cela ne les concerne pas.

Re : Cloud Orange HS

phil_40 — Thu, 02 Feb 2017 13:39:07 GMT

Avez-vous fait le test sur un autre navigateur? Cdlt

Re : Cloud Orange HS

dominique_Ch — Thu, 02 Feb 2017 16:32:08 GMT

A ouaih !!

Exact. Pour une fois ça fonctionne avec Internet explorer.

Par contre impossible avec Firefox 51.0.1.

J'avoue que je n'y avais pas pensé car c'est bien souvent IE qui débloque.

Comment ça se passe ?

C'est Orange qui modifie son Cloud pour le rende compatible avec Firefox, ou bien le contraire ?

Merci de l'info et bonne soirée.

Dominique.