sujet Re : connexion dans ma connexion

connexion

marinettewl — Wed, 01 Feb 2017 12:39:09 GMT

Bonjour
J'avais deja des problèmes de connexion internet via mon réseau orange ( toujours pas résolu)
Maintenant je n'ai plus internet via wifi, j ai beau réactiver dans paramètre, il reconnaît ma live box mais"pas de connexion" "indisponible"
Et pourtant ma tablette, ma tv , le portable de mon mari via wifi fonctionnent.... Alors bon je soupçonne mon bb d avoir patouillé un réglage...
Quelqu'un peut m'aider, pour les démarches? En mot simple car moi suis pas douée... .☹
Merci d'avance!!

Re : connexion

harmattan — Wed, 01 Feb 2017 12:54:04 GMT

Bonjour @marinettewl

Quel modèle de LB et quel appareil ne se connecte pas?

Bonne A-M.

Re : connexion

marinettewl — Wed, 01 Feb 2017 12:58:24 GMT

Bonjour! Mon portable lumia 650
Live box la blanche...euh... 12a quelque chose 😐

Re : connexion

harmattan — Wed, 01 Feb 2017 13:09:11 GMT

@marinettewl

Si d'autres appareils se connectent sans problème, on peu en déduire, logiquement, que le problème se situe sur ton lumia.

Pour te connecter en wifi tu dois saisir le code de sécurité de 26 caractères figurant sur l'étiquette collée derrière la LB, ce code est à saisir en majuscule et sans espace.

Bonne A-M.

Re : connexion

marinettewl — Wed, 01 Feb 2017 19:48:53 GMT

Merci Harmattan..
Alors avant c'est comme ca que je faisais avec internet, ma LB est enregistrée sur mon portable, je n'avais pas de problèmes...et le portable le reconnaît mais cela ecrit non connecté......
Mouais.....,😐

Re : connexion

harmattan — Wed, 01 Feb 2017 21:26:01 GMT

@marinettewl

Supprime la connexion, paramètres > Wi-Fi > gérer > appui long sur chaque connexion, ensuite désactive la Wi-Fi ensuite tu fais un soft reset, active la wifi et essaie de te connecter.

Attention le soft reset n'est pas une réinitialisation usine du téléphone, tes données ne seront pas affectées c'est un peu comme si tu retirais la batterie

Bonne soirée

Re : connexion

marinettewl — Thu, 02 Feb 2017 12:28:04 GMT

salut

désolée de te répondre seulement, mais il faut que je branche mon vieil ordi pour communiquer!!!

bon et bien malgré toutes tes solutions, rien ne fonctionnent mieux, pffffffffff

je vais aller à la boutique, je ne sais vraiment pas de quoi ca vient......

etant sur l'ordi j'en ai profiter avec assistance orange et me dépanner livebox, mais meme sur l'ordi on me dit que je ne peux pas me connecter avec mon adresse mail, bin mince qu'est ce qui se passe, ca m'agace, c'est vraiment pas mon truc en plus, grrrrr

bon je te redirai ce qu'on m'a dit;;;;

merci beaucoup, bonne am

marie

Re : connexion

marinettewl — Thu, 02 Feb 2017 20:08:59 GMT

Coucou
Bin,mon problème venait de ma Livebox, je suis ressorti du mag.avec une neuve,puis j ai appelé le 3900 et 46 minutes de communication pour l'installation! Et pour ceux qui disent qu'ils sont mal reçu par le service client,moi je suis tombée sur une femme extra!
Merci harmattan,bonne soirée ☺

Re : connexion

harmattan — Thu, 02 Feb 2017 22:02:49 GMT

Bonsoir @marinettewl

Content pour toi, bonne continuation.

Bonne soirée.

Re : connexion

Rudy — Fri, 03 Feb 2017 08:00:07 GMT

Bonjour @marinettewl

Ravi pour vous, merci pour ce retour

Bonne journée et bon week-end.

Rudy