sujet Re : Admin Livebox inaccessible dans ma connexion

Re : Admin Livebox inaccessible

tfrancais — Sun, 22 Jan 2017 17:50:04 GMT

Le reboot ne change pas grand chose sur ma livebox 4.

192.168.1.1 ou livebox/ me consuisent tous les 2 à "Ce site est inaccessible"

Est-ce qu'il y a une autre solution ?

Re : Admin Livebox inaccessible

mg36 — Mon, 23 Jan 2017 08:31:43 GMT

Pas bonjour non plus @tfrancais !

Quel antivirus utilises-tu ?

Re : Admin Livebox inaccessible

PhilDur — Thu, 26 Jan 2017 14:41:27 GMT

Bonjour @tfrancais

Ta question nécessitait un sujet séparé ; c'est maintenant le cas.

Pourrais-tu nous décrire ton environnement.

Comment ton PC (ou Téléphone ?) est ou n'est pas connecté à ta box ?

Est-ce une connexion Ethernet directe ? une connexion WifI ? utilises-tu une connexion 4G ?

S'il s'agit d'un PC

affiche les propriétés de ta carte réseau, clique sur le bouton "Détails ... " (présent dans la fenêtre de l'Etat de ta connexion). et fourni nous une copie d'écran de la fenetre "Détails".

Cordialement

PhilDur

Re : Admin Livebox inaccessible

Saner — Thu, 26 Jan 2017 21:45:53 GMT

Paraille pour moi,

192.168.1.1 n'est plus disponible ni avec wifi ni par ethernet. Message" this site can't be reached. "
App Livebox iOS ne voit pas non plus le livebox

Cette problème est recente, il y a 2-3 jours, tout était ok.

Apparemment je ne suis pas le seul, c'est plutôt rassurant.

Merci d'avance pour votre contribution
Reboot

Re : Admin Livebox inaccessible

Saner — Fri, 27 Jan 2017 18:54:17 GMT

Re : Admin Livebox inaccessible

mg36 — Fri, 27 Jan 2017 22:29:43 GMT

Bonsoir,

L'accès à http://livebox/ a-t-il été testé avec d'autres navigateurs ?

Est-ce que vider le cache du (ou des) navigateur(s) résoud le problème ?

La Livebox a-t-elle été redémarrée ?

Re : Admin Livebox inaccessible

tfrancais — Fri, 03 Feb 2017 21:21:57 GMT

Hello,

Je me contente de MS Defender comme antivirus et je suis relié par cable (PC) ou par wifi (tablettes, téléphones).

Retour des ping :

IP v6

ping livebox

Envoi d’une requête 'ping' sur livebox.home [2a01:cb04:b8:3700:924d:4aff:feae:21e0] avec 32 octets de données :
Réponse de 2a01:cb04:b8:3700:924d:4aff:feae:21e0 : temps=5 ms
Réponse de 2a01:cb04:b8:3700:924d:4aff:feae:21e0 : temps=1 ms
Réponse de 2a01:cb04:b8:3700:924d:4aff:feae:21e0 : temps=5 ms
Réponse de 2a01:cb04:b8:3700:924d:4aff:feae:21e0 : temps=1 ms

Statistiques Ping pour 2a01:cb04:b8:3700:924d:4aff:feae:21e0:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 1ms, Maximum = 5ms, Moyenne = 3ms

IP v4

ping -4 livebox

Envoi d’une requête 'ping' sur livebox.home [192.168.1.1] avec 32 octets de données :
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=160 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=23 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=9 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=13 ms TTL=64

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 9ms, Maximum = 160ms, Moyenne = 51ms

Quelqu'un aurait-il une idée avant que j'aille changer la boite lundi ou mardi matin ?

Re : Admin Livebox inaccessible

tfrancais — Fri, 03 Feb 2017 21:40:21 GMT

Pour les paramètres techniques de mes cartes: ipconfig /all

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : Thomas-PC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Connexion au réseau local 3 :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 6C-F0-49-EE-E6-E1
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a01:cb04:b8:3700:e043:2d13:461b:8293(préféré)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:cb04:b8:3700:587a:3377:e0f6:6248(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::e043:2d13:461b:8293%10(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.19(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : vendredi 3 février 2017 22:32:57
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : samedi 4 février 2017 22:32:55
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::924d:4aff:feae:21e0%10
192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 460124233
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-14-07-20-45-00-19-5B-76-06-42
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Hosted Network Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 22-19-5B-76-06-42
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : D-Link AirPlus DWL-G520 Wireless PCI Adapter(rev.B)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-19-5B-76-06-42
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a01:cb04:b8:3700:1dac:1920:8b55:30dc(préféré)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:cb04:b8:3700:916a:c2bb:27fb:18c0(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::1dac:1920:8b55:30dc%12(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.17(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mardi 31 janvier 2017 10:51:01
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : samedi 4 février 2017 22:34:53
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::924d:4aff:feae:21e0%12
192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 184555867
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-14-07-20-45-00-19-5B-76-06-42
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fe80::924d:4aff:feae:21e0%12
192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
Liste de recherche de suffixes DNS propres à la connexion :
home

Carte Tunnel isatap.home :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 3 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Re : Admin Livebox inaccessible

Saner — Fri, 03 Feb 2017 23:39:35 GMT

Il faut faire un reset avec le bouton reset qui se trouve derrière LB4.

Apres cela, mon LB4 marche sans soucis.

Re : Admin Livebox inaccessible

tfrancais — Mon, 06 Feb 2017 11:42:00 GMT

J'ai validé la solution mais la box ne redémarre pas toute seule. Il faut donc l'éteindre et la rallumer après avoir effectuer le reset.

L'adresse http://Livebox/ s'ouvre de nouveau.

Pour rappel, log/pass = admin/<8 premier caractères du mot de la clé wifi sans l'espace>

Re : Admin Livebox inaccessible

black-ice — Mon, 06 Feb 2017 11:59:06 GMT

mon option courtoisie est en panne

pas eu le temps d'installer sa mise a jour

de ce fait @mg36@PhilDur

bonjour

pour acceder a l'interface de la livebox cliques sur un de ces lien

livebox

http://192.168.1.1/

si tu es sur la livebox4 tu regardes completement en bas de l'interface tu as un ( ?)

qui correspond a assistance et permet de redemarrer , reinitialiser , cette derniere

si ca ne marches pas vide le cache voire fais un reset du navigateur

Re: Re : Admin Livebox inaccessible

Embourio — Fri, 27 Apr 2018 17:07:00 GMT

Bonjour,

J'ai ce même problème depuis quelques temps.

Dans tous les cas, après avoir entré login et mot de passe, page blanche avec le logo Orange en haut à droite.

Pas de "?" en bas. Rien (voir image).

Problème identique sur :

iMac et Macbook (pas d'antivirus), les deux à jour.

J'ai essayé avec les navigateurs suivants (tous à jour):

Safari

Opera

Chrome

Brave

Je viens d'essayer avec un PC sous windows 7 (Chrome et IE 11), pareil page blanche.

Dans tous les cas, après avoir entré login et mot de passe, page blanche avec le logo Orange en haut à droite.

Pas de "?" en bas. Rien (voir image).

Je ne peux rien faire.....

Re: Re : Admin Livebox inaccessible

pb13fr — Sat, 25 Aug 2018 13:37:26 GMT

Bonjour,

j'ai effectivement le problème identique même après avoir vidé tous les caches de tous les navigateurs testés et en ayant redémarré la box, quand on fait "inspecter l'élément", on voit que la page génère une erreur => je mets le détail ci-après :

[Error] CallStack: Missing capabilities for project 'FT-MIB4' and hardware 'undefined'

D (mhsLoader-built.js:88:102816)
setEnv (mhsLoader-built.js:88:108045)
setDeviceTarget (mhsLoader-built.js:88:118064)
(fonction anonyme) (mhsLoader-built.js:88:640452)
next (basics.js:1:2248)
queue (basics.js:1:2309)
(fonction anonyme) (mhsLoader-built.js:88:640421)
execCb (require.min.js:29:317)
check (require.min.js:18:430)
enable (require.min.js:23:244)
init (require.min.js:17)
(fonction anonyme) (require.min.js:26:374

> Élément sélectionné
< <div class="sah_ui_slides" style="padding-left: 200.5px; padding-right: 200.5px; height: 322px;"></div>

Re: Re : Admin Livebox inaccessible

Ligoinne — Tue, 24 Mar 2020 18:59:49 GMT

Bonjour @Saner

j'ai une Livebox Play et quand j'essayais de me connecter à l'interface d'administration, j'étais redirigé sur :

http://192.168.1.1/captivePortal.html

et j'avais une photo de la livebox et le texte suivant :

Connaissez-vous l’application ma Livebox disponible pour smartphones et tablettes ?

J'avais déjà cette appli installée. Je l'ai lancée, mais je n'ai pas trouvé d'accès à l'interface d'administration.

Est-ce une mesure d'orange pour limiter la surcharge de trafic due au confinement ?

Ma box est en ADSL. Mon débit descendant était passé de 15 Mb/s à 2 Mb/s (mesuré avec l'appli d'Orange "Mon réseau" sur smartphone). Habituellement, quand cela se produit, je redémarre la Livebox depuis l'ordinateur par l'interface et je retrouve mon débit normal. Mais après avoir lu cette conversation, j'ai redémarré la Livebox à la main. J'ai retrouvé mon débit normal, et l'accès à l'interface d'administration est revenu pendant que je rédigeais ce texte !

Re: Re : Admin Livebox inaccessible

PhilDur — Tue, 24 Mar 2020 19:27:47 GMT

Ton lien est OK

Mais tu sevrais forcer l'URL http://Livebox là tu ne devrais pas être reroutée vers la pub pour l'appli MaLivebox.

Cette appli a pas mal évolué, mais elle ne fait toujours pas ce que fait le serveur intégré à la box.

Il est pour l'instant indispensable pour voir le fonctionnement détaillé de ta box et pour les paramétrages complets comme le Wifi, la gestion du DHCP et des règles NAT

Cordialement

PhilDur

Re: Re : Admin Livebox inaccessible

Philou-71 — Sun, 29 Aug 2021 10:25:14 GMT

Hélas ça ne fonctionne qu'un temps limité...

Le reset permet effectivement de retrouver l'accès à l'interface web (au détriment de perdre tous les réglages WiFi, NAT, etc...), mais au bout de quelques jours/semaines/mois (je ne sais pas exactement vu que je ne m'y connecte pas souvent) ça finit par retomber en panne.

La seule explication que je trouve : le firmware est buggué, Orange ne teste pas assez bien ses logiciels sur la durée :/

Matos : LB3 SagemCom

Re: Re : Admin Livebox inaccessible

Daniel35 — Sun, 29 Aug 2021 10:57:10 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!! @Philou-71

LB3/Play bugguée.??? la tienne sans doute.

J'en ai une qui est passée de ADSL à VDSL à Fibre (+ ONT): jamais eu de soucis.

Et pourtant je la triture avec de nombreux paramètres persos dont ceux pour les cams auxquelles j'accède à distance quand je suis en pérégrination longue loin de chez moi.!

Jamais eu à faire de reset usine.!

@Philou-71 a écrit :
...au détriment de perdre tous les réglages WiFi, NAT, etc...

Si tu avais pris le soin de faire une sauvegarde config de ta LB, en 2 mn avec une restauration tout était d'équerre à nouveau.

Si ta LB plante régulièrement, le mieux est d'appeler l’assistance Orange 3900 pour un échange.

Pour info, ma LB3/Play:

1.1 fabricant Sagemcom
1.2 modèle Livebox 3
...
1.6 version de firmware SoftAtHome SG30_sip-fr-6.63.4.1
1.7 version de firmware orange g6-f-sip-fr
1.8 durée de fonctionnement 64 j 19 h 37 m 01 s

Ça fait 64 jours qu'elle n'a pas resynchronisé et c'était moi qui avais lancé le redémarrage par l'interface après modif réglage et pour vérifier sa bonne prise en compte.

Re: Re : Admin Livebox inaccessible

PhilDur — Mon, 30 Aug 2021 13:03:58 GMT

Bonjour @Philou-71

@Philou-71 a écrit :

Hélas ça ne fonctionne qu'un temps limité...

Ça fait plus de 10 ans que j'utilise la même Livebox Play.

Je ne m'occupe jamais des mises à jours, elle me les prend quand Orange les lui "pousse".

Et elle tourne rond comme une horloge helvète.

Non, même réponse que Daniel, si ta box pose les problèmes que tu décrits, il n'est pas impossible que sa mémoire soit HS.

Ton diagnostique sur le firmware, est totalement infondé, il toucherait TOUTES les Livebox 3, or on vient de parler de 2 box qui n'ont pas le problème.

Le problème peut venir de TA box, beaucoup plus probable que d'un problème général de firmware buggué.

Appelle le 3900 et vois avec eux, un échange pourrait effectivement être une bonne option.

Cordialement

PhilDur