sujet Probleme avec prise CPL depuis la tempête d'hier dans ma connexion

Probleme avec prise CPL depuis la tempête d'hier

tomtom122 — Sat, 04 Feb 2017 15:31:36 GMT

Bonjour,
j'utilise depuis plusieurs années 2 prises CPL dans ma maison pour ne pas utiliser le wifi et tout fonctionnait très bien jusquà hier soir. C'était un soir de tempête, mais cela n'a peut-être aucun rapport.
Donc depuis hier plus aucune de mais 2 prises ne fonctionnent et pourtant ma connexion est toujours ok avec l'ordinateur branché en direct sur la box.
Mon débit (testé sur speedtest) est un peu diminué depuis hier, mais ça c'est régulier avec Orange, je les rappelle régulièrement pour qu'ils me remettent au niveau stipulé sur le contrat, mais ces baisses de débit n'ont jamais engendré de coupure sur mes prises CPL.
J'avais une 3e prise CPL neuve et non utilisée que j'ai du coup testé, pensant à une défaillance de prise, mais cela ne résoud rien.
Est-ce que cela peut venir d'un paramêtre lié à la livebox ?
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?
Merci pour vos réponses éventuelles

Re : Probleme avec prise CPL depuis la tempête d'hier

cledefa — Sat, 04 Feb 2017 15:48:53 GMT

Bonjour,

@tomtom122

Cela peut bien être votre livebox qui soit en cause , une surtension peut-être...

Vous dépanner voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/intemperies

Les contenus d'assistance répondant à votre question

Tester et dépanner vos servives

Re : Probleme avec prise CPL depuis la tempête d'hier

tomtom122 — Mon, 06 Feb 2017 07:55:03 GMT

Merci pour votre aide.
Apprès plusieurs essais de changements de CPL, le problème venait de la prise placée directement après la box, celle-ci est HS.