sujet Re : Plus d'internet depuis tempête dans ma connexion

Plus d'internet depuis tempête

Toinonoleron — Mon, 06 Feb 2017 19:05:53 GMT

Bonjour
Je n'ai plus accès à internet et à la tv d'orange depuis la tempête de samedi
Le voyant reste clignotant rouge malgré un reset
Je n'arrive pas à avoir le service client
Pouvez vous m'aider svp je galère

Re : Plus d'internet depuis tempête

fredolerouge — Mon, 06 Feb 2017 19:08:24 GMT

salut @Toinonoleron

j'imaginequ'un câble aura été arraché par le vent, auquel cas, nous autres clients comme toi, n'allons pas pouvoir t'aider

seule l'assistance le pourra

essaies de les joindre par mobile et demande à être rappelé

Re : Plus d'internet depuis tempête

Bryan77 — Mon, 06 Feb 2017 22:26:32 GMT

Bonjour, regarde si un incident est déclaré en notant ton numéro de fix. https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re : Plus d'internet depuis tempête

Toinonoleron — Tue, 07 Feb 2017 17:58:08 GMT

Bonsoir
Aucun incident de déclarer

Re : Plus d'internet depuis tempête

Toinonoleron — Wed, 08 Feb 2017 06:19:28 GMT

Et impossible de joindre le service client ! Tu payes mais après on s'en fou de toi !!!!

Re : Plus d'internet depuis tempête

Clo11 — Wed, 08 Feb 2017 08:05:41 GMT

@Toinonoleron

Bonjour, pouvez-vous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé afin de prendre en charge votre demande ?

Claudine