sujet Re : lenteur internet dans ma connexion

lenteur internet

dyno80 — Wed, 08 Feb 2017 13:25:40 GMT

bonjour à vous

je voudrais avoir votre aide pour résoudre mes problèmes de connexion internet il y a quelques mois je tournais entre 10 et 12 megas sur ma ligne avec des soucis de coupure de mon box se problème à était résolu avec un changement de box avec le nouveau box je suis descendu à 10 megas puis il y a 2 semaines de sa je suis passé à 6 megas j'ai contacté Orange qui sois disant on mit ma ligne sous surveillance et devait me rappeler au bout de 2 jours (ils ont dû perdre mon numéro car depuis 2 semaines plus de nouvelles)la a cette heure mon débit et a 4.2 megas que faire

Re : lenteur internet

fredolerouge — Wed, 08 Feb 2017 14:37:53 GMT

salut @dyno80

il faudrait que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : lenteur internet

dyno80 — Wed, 08 Feb 2017 21:58:11 GMT

Bonsoir

mode de synchronisation DSL

ADS

débit de synchronisation DSL montante

1020 Kb/s

débit de synchronisation DSL descendante

17392 Kb/s

marge de bruit liaison descendante
8.3 dB
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
mode de synchronisation DSL : xxxx (pas trouvé)

Informations
techniques

central téléphonique : EPEHY [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :1150 mètres
affaiblissement théorique : 17.25dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 17.3 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 20.2 Mbps

Re : lenteur internet

fredolerouge — Thu, 09 Feb 2017 07:10:44 GMT

salut @dyno80

ta synchro de 17,4 mégas est parfaitement conforme aux estimations et par rapport aux valeurs de ta ligne

et comme il est dit régumièrement, un test de débit est tout sauf significatif car dépendant des conditions de test.

Pour qu'il soit à peu près significatif, il doit être fait :

- avec un seul appareil allumé et branché en ethernet

- PC démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau

- TV en veille

- aucun appreil connecté en wifi

La configf de ton PC n'a aucune importance, mais fais ceci :

- appuies sur les touches windows+R

- tapes cmd

- tapes ipconfig /all

Fais une capture du résultat et postes la directement ici (pas de lien vers un hébergeur d'image)

Re : lenteur internet

dyno80 — Thu, 09 Feb 2017 10:52:31 GMT

bonjour

Re : lenteur internet

fredolerouge — Thu, 09 Feb 2017 11:51:12 GMT

salut @dyno80

IPv6 actif, cartes pseudo interface, c'est un classique

Tu vas désactiver la connectivité IPv6 de tes cartes réseau pour ne garder que la connectivité IPv4 :
http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachés, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.

Lorsque la box est active, redémarres le PC

Re : lenteur internet

dyno80 — Thu, 09 Feb 2017 13:30:40 GMT

(Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachés, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

moi j ai sa

Re : lenteur internet

fredolerouge — Thu, 09 Feb 2017 13:39:52 GMT

salut @dyno80

tu as été dans affichage/afficher les périphériques caché?

parce que dans l'ipconfig /all ils sont présents

Re : lenteur internet

dyno80 — Thu, 09 Feb 2017 17:16:57 GMT

Oui je fais bien affichage/afficher les périphériques caché

Re : lenteur internet

fredolerouge — Thu, 09 Feb 2017 18:14:42 GMT

salut @dyno80

pourrais tu refaire l'ipconfig /all et nous poster la totalité de la cpature (la précédente était tronquée)

et pas la peine de poster les caractéristiques de ton PC, aucun intérêt ici

Re : lenteur internet

dyno80 — Thu, 09 Feb 2017 20:06:03 GMT

Re : lenteur internet

fredolerouge — Fri, 10 Feb 2017 06:29:31 GMT

salut @dyno80

tu as toujours des cartes isatap et autres

tu dois aller dans le gestionnaire de périphs de windows, partie cartes réseau, et ce n'est qu'à ce moment que du dois afficher les périphériques caché, les isatap apparaîtront

Re : lenteur internet

dyno80 — Fri, 10 Feb 2017 11:32:23 GMT

bonjour

voila la fenetre

je supprime quelles lignes pour etre sur

merci

Re : lenteur internet

fredolerouge — Fri, 10 Feb 2017 11:59:09 GMT

salut @dyno80

là c'est mieux

supprimes les 3 cartes microsoft ISATAP adapter et la microsoft teredo tunneling adapter

Re : lenteur internet

dyno80 — Fri, 10 Feb 2017 17:55:46 GMT

toutes les lignes supprimées

Pc redémarré

box aussi

Re : lenteur internet

fredolerouge — Fri, 10 Feb 2017 18:18:21 GMT

salut @dyno80

OK, et donc?

je rappelle que tu dois faire l'essai en ethernet direct, sans aucun autre appareil connecté, TV en veille

et il faut comparer la synchro et le résultat

PS : et tu peux nous refaire l'ipconfig /all?

Re : lenteur internet

dyno80 — Mon, 13 Feb 2017 09:31:47 GMT

bonjour depuis se matin s est pire connection meme pas 1 mega impossible afficher une page internet en moins de 10 mn teste impossible a faire

Re : lenteur internet

dyno80 — Mon, 13 Feb 2017 11:49:22 GMT

Re : lenteur internet

chantal03 — Tue, 14 Feb 2017 17:40:07 GMT

Bonsoir @dyno80

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée.

Chantal