sujet Re : perte de sycro et de bebit dans ma connexion

perte de sycro et de bebit

pmontzamir23 — Mon, 13 Feb 2017 22:49:21 GMT

bonjour, peut on m'aider ? j'ai de problème de perte de synchro et de débit! un technicien viens de passé est après avoir revu le point de connexion sur la ligne ma changer ma box 3 par une 4, l'an passé le filaire extérieur avez été également remplacé (800m de fil) effectivement depuis ce remplacement il y a moins de perte de synchro. cependant lorsque je compare les débit avec speed test j'ai respectivement constaté : un Ping a 82ms Débit de synchronisation DSL descendante 1060 kbit/s Débit de synchronisation DSL montante de 790 kbit/s m'ai je n'est pas le bruis de la ligne ce le test. la boxe elle, me dit : 2.5 Débit de synchronisation DSL montante 952 kbit/s 2.6 Débit de synchronisation DSL descendante 2432 kbit/s 2.7 Marge de bruit liaison descendante 9.1 dB ce qui en soit devrai être correcte! avec la box 3 je tombé régulièrement a 3db et j'avais plus de 1500 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) en 5mn, se qui ses hautement amélioré avec la 4 (a penne plus de 15 erreurs en 20h) alors je ne comprend pas pourquoi il y a temps de différance entre speed test et les info de la box? qui ment ? en tout cas j'ai toujours des redémarrage de la box et des lenteurs insupportable de connexion le décodeur tv sat se désynchronise aussi est je suis obliger de le redémarré(cela deviens pénible) . je précise toutefois que l'ordinateur est raccordé en rj45 directement sur la box. il y a t'il une solution ? ou faut 'il que je renonce a internet, je vie a la campagne est nous n'avons que la 2g pour les portables de temps en temps. j'ai donc un femtocell pour avoir un minimum, mais sans accès on peut crevé!

Re : perte de sycro et de bebit

fredolerouge — Tue, 14 Feb 2017 07:12:08 GMT

salut @pmontzamir23

ton post pique les yeux, un peu de mise en forme n'aurait pas été du luxe

@pmontzamir23 a écrit :

2.5 Débit de synchronisation DSL montante 952 kbit/s

2.6 Débit de synchronisation DSL descendante 2432 kbit/s

2.7 Marge de bruit liaison descendante 9.1 dB

j'avais plus de 1500 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) en 5mn, [...]

on a une partie des infos, mais il nous en manque, il faut que tu ailles sur le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité pour nous communiquer le nom du NRA, la longueur et l'atténuation de ta ligne

Par ailleurs, 1500 secondes erronées en 5 minutes et pertes de synchro, c'est lié et il est urgent que tu agisses sur ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Et une fois que ce sera chose faite il nous faut un copier/coller complet des caractéristiques de ta synchro

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Re : perte de sycro et de bebit

pmontzamir23 — Tue, 14 Feb 2017 08:43:01 GMT

merci j'avais déjà vu un poste qui proposé ses solutions, malheureusement dégroupe test ne trouve rien, voici sa réponse : Informations techniques central téléphonique : inconnu [ Fiche détaillée ] longueur de ligne :inconnu affaiblissement théorique : dB état de la ligne : ACTIVE débit maximum estimé ADSL : kbps débit maximum estimé VDSL : incompatible je sais cependant pour en avoir parlé avec le technicien que je suis a 6.7 kms du NRA de la Cellette : Nom La Cellette Code postal23350 Code Insee23041 Population271 habitants* Latitude 46,37° Nord Longitude 1,99° Est Altitude information indisponible par ailleurs pour ma desserte domestique, je précise qu'il n'y a qu'un téléphone branché sur la box, un femtocell (pas de couverture portable convenable), et le décodeur satellite pour la tv orange. en ce qui concerne la ligne cuivre, on m'a remplacé les conducteurs l'an dernier et la prise de la maison, on peut presque dire que je suis raccordé au poteau, vu que la liaison de celui ci a la prise est de 2m, la semaine dernière une autre invention orange a été réalisé, il a changer la box 3 par une 4 ainsi que le filtre, ce qui a bien arranger les perte de synchro et le bruit sur la ligne. la boxe elle sur 10h de fonctionnement, me dit : 2.5 Débit de synchronisation DSL montante 952 kbit/s 2.6 Débit de synchronisation DSL descendante 2432 kbit/s 2.7 Marge de bruit liaison descendante 9.1 dB 2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 30 2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 10 ce qui en soit devrai être correcte! avant j'avais sur 10h de fonctionnement : 2.5 Débit de synchronisation DSL montante 946 kbit/s 2.6 Débit de synchronisation DSL descendante 2432 kbit/s 2.7 Marge de bruit liaison descendante 5.4 dB 2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 4631 2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 1271 donc la boxe a bien arranger les choses.... Cependant après tout ca, je continu a avoir des redémarrage a intervalle régulière de la box pour perte de syncro et des lenteur insupportable pour l'affichage des pages internet ! je peut également dire que mes ennuis se son aggravé le 11 janvier est j'ai cru comprendre qu'a cette date des travaux pour la fibre avais eu lieu au centrale de la Cellette, un paradoxe, la fibre devrais me semble t'il amélioré les choses. le très haut débit pour tous, une promesse visiblement difficile a tenir !!!

Re : perte de sycro et de bebit

pmontzamir23 — Tue, 14 Feb 2017 08:44:48 GMT

désolé pour la mise en page, mais des que je valide tous ce mais a la que leuleu ?

Re : perte de sycro et de bebit

fredolerouge — Tue, 14 Feb 2017 08:46:42 GMT

re @pmontzamir23

dans ce cas, édites ton message et refais la mise en forme, parce que c'est pénible à lire

Re : perte de sycro et de bebit

pmontzamir23 — Tue, 14 Feb 2017 11:03:31 GMT

désolé je suis a la retraite, et j'ai vu maître l'informatique et le net, je subit seulement cette aventure car on nous demande de tout faire avec cette technologie, mais on a plus le choix.

cela est plus facile pour mon petit fils.

seulement on doit utilisé ce moyen, est il ne fonctionne pas.

voila je crois que j'ai trouvé comment gardé la mise en forme!

j'avais déjà vu un poste qui proposé ses solutions, malheureusement dégroupe test ne trouve rien,

voici sa réponse :

Informations techniques central téléphonique : inconnu [ Fiche détaillée ]

longueur de ligne :inconnu

affaiblissement théorique :dB

état de la ligne : ACTIVE

débit maximum estimé ADSL : kbps

débit maximum estimé VDSL : incompatible

je sais cependant pour en avoir parlé avec le technicien que je suis a 6.7 kms du NRA de la Cellette :

Nom La Cellette

Code postal23350

Code Insee23041

Population 271 habitants*

Latitude 46,37° Nord

Longitude 1,99° Est

Altitude information indisponible

par ailleurs pour ma desserte domestique, je précise qu'il n'y a qu'un téléphone branché sur la box, un femtocell (pas de couverture portable convenable), et le décodeur satellite pour la tv orange.

en ce qui concerne la ligne cuivre, on m'a remplacé les conducteurs l'an dernier et la prise de la maison, on peut presque dire que je suis raccordé au poteau, vu que la liaison de celui ci a la prise est de 2m,

la semaine dernière une autre invention orange a été réalisé, il a changer la box 3 par une 4 ainsi que le filtre, ce qui a bien arranger les perte de synchro et le bruit sur la ligne.

la boxe elle sur 10h de fonctionnement, me dit :

2.5 Débit de synchronisation DSL montante 952 kbit/s

2.6 Débit de synchronisation DSL descendante 2432 kbit/s

2.7 Marge de bruit liaison descendante 9.1 dB

2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)30

2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 10

ce qui en soit devrai être correcte! avant j'avais sur 10h de fonctionnement :

2.5 Débit de synchronisation DSL montante 946 kbit/s

2.6 Débit de synchronisation DSL descendante 2432 kbit/s

2.7 Marge de bruit liaison descendante

5.4 dB 2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 4631

2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 1271

donc la boxe a bien arranger les choses....

Cependant après tout sa, je continu a avoir des redémarrage a intervalle régulière de la box pour perte de syncro et des lenteur insupportable pour l'affichage des pages internet !

je peut également dire que mes ennuis se son aggravé le 11 janvier est j'ai cru comprendre qu'a cette date des travaux pour la fibre avais eu lieu au centrale de la Cellette,

un paradoxe, la fibre devrais me semble t'il amélioré les choses. le très haut débit pour tous, une promesse visiblement difficile a tenir !!!

Re : perte de sycro et de bebit

fredolerouge — Tue, 14 Feb 2017 11:27:22 GMT

salut @pmontzamir23

ton débit de synchro est conforme à ta ligne, mais le nombre d'erreurs est impressionnant

tu dois au plus vite réaliser les opérations indiquées sur la desserte domestique (filtre, condensateur, etc)

Re : perte de sycro et de bebit

pmontzamir23 — Tue, 14 Feb 2017 15:28:55 GMT

bon,

je crois que malgré la bonne mise en forme de mon texte, ou j'ai notamment expliqué ce qui a été fait, il semble que personne n'ai une réponse technique sur ce problèmes, les proses ne me servent a rien dans mon problèmes.

si toute foi quelqu'un a déjà eu se problèmes est possède la solution, je suis preneur.

Re : perte de sycro et de bebit

fredolerouge — Tue, 14 Feb 2017 17:31:28 GMT

salut @pmontzamir23

hum hum, je t'ai donné des choses à faire dès mon premier message, mais tu n'as parlé que de la partie du poteau à ta prise

OK tu as changé un filtre, mais si tu lis ce que je t'ai indiqué, il y a d'autres choses à faire, comme éventuellement supprimer le filtre

et comme ce n'est pas tout à fait clair dans tes explications, je te redonne la totalité des choses à revoir

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas. Je ne parle pas simplement de n'utiliser qu'une prise si il y en a plusieurs, mais de carrément débrancher celles qui ne servent pas

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

et ensuite, tu nous redonneras les valeurs de la box uniquement

Re : perte de sycro et de bebit

pmontzamir23 — Wed, 15 Feb 2017 07:52:06 GMT

j'ai pourtant bien indiquer que le raccordement du câble FT extérieur a la prise DTI ne mesure pas plus de deux mètre, la prise elle et neuve car remplace l'été dernier en même temps que les conducteur extérieur.

donc :

le filtre a été changer en même temps que la box la semaine dernière, se son de nouveaux filtre en RJ11.

le de câble de liaison box/filtre ADSL fait partie du pakage donc neuf.

le condensateur de la prise téléphonique avez également été retiré l'an dernier

la prise étant neuve il n'y a pas de vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique.

l'alimentation de la box est raccordé sur une des prise dédier d'un onduleur Eaton Ellipse PRO 1600 - Onduleur - 1000 Watts qui évite les déconnexions intempestive suite au micro coupure régulière du secteur de notre réseaux de distribution électrique.

donc sur l'instalation intérieur je ne vois pas ce que je pourrai faire de plus, A part peut être des bidouilles dans la box, mais la je ne sais pas faire.

Re : perte de sycro et de bebit

fredolerouge — Wed, 15 Feb 2017 08:02:19 GMT

salut @pmontzamir23

pour le filtre, as tu une ligne fixe FT/orange à 18 euros par mois?

si non, supprimes le purement et simplement et raccorde la box en direct par RJ11

Par ailleurs, aussi surprenant que cela puisse paraître, un onduleur fait souvent plus de mal que de bien, et il est préférable, quelle que soit la situation, de brancher box et décodeur en direct sur la prise électrique

Pour finir, une fois que tout est fait, si le nombre de secondes erronées continue de grimper à un rythme exponentiel, direction l'assistance, c'est qu'il y a encore un souci non réglé

Re : perte de sycro et de bebit

pmontzamir23 — Wed, 15 Feb 2017 15:00:25 GMT

non j'ai une offre open zen a 59€

j'étais électricien est je ne crois pas qu'un courant réguler et filtré puisse posée qu'elle problème que ce soit, surtout que dans mon ancienne entreprise ( RTE ) nous utilisions des onduleurs pour protéger les trés gros serveurs informatique qui contrôle et permette l'exploitation du réseau très haute tension français.

il y a donc aucun parasite qui puisse se propager par se biais.

de plus si je demande un conseil ces que je n'ais pas de solution, un technicien orange étant déjà intervenu et n'a visiblement pas complètement résolu mes problèmes, je veux d'on les conseil d'une personne avisé ou qui a déjà rencontré se problème.......

Re : perte de sycro et de bebit

fredolerouge — Wed, 15 Feb 2017 17:25:50 GMT

salut @pmontzamir23

un onduleur n'a pas la vocation de réguler une box, mais gérer le maintien de serveurs et éviter des crash

et comme je te l'ai dit, aussi suprenant que cela paraisse, avec une box, ça peut poser problème, divers fils ici l'ont déjà démontré.

Un serveur ne subira pas les parasites comme peuvent les subir les box, qui en plus de la partie purement électrique doivent gérer la connexion.

Un onduleur contient des éléments actifs et selfiques qui génèrent des CEM et ça, les box ont du mal à les supporter, c'est aussi à cause de ça qu'il faut fuir les multiprises

alors fais au moins le test sans l'onduleur.