Panne internet

énervé — Wed, 22 Feb 2017 10:18:47 GMT

Bonjour

mon fils habite Gagny

pas d'internet + télé + fixe depuis 3 semaines

aucune réactivité d'Orange

sur le site qui recense leurs pannes, rien d'indiqué -ou rien trouvé car leur site est tellement bien foutu

(mais des annonces du style interuption 2 heures à Gap ec)

le lien pour suivre la réparation (l'absence de réparation plutôt) est introuvable

mépris du client , incompétence, je m'en foutisme !!!

[EDIT: Titre modifié suite déplacement de post].

Re : Panne internet

fredolerouge — Wed, 22 Feb 2017 07:32:53 GMT

salut @énervé

on ne poste jamais sur un fil existant, mais on crée toujours son propre fil

j'ai donc déplacé ton message de sorte à ce qu'un fil dédié à ton problème soit créé

ensuite, tu respires un grand coup, et tu te rappelles qu'ici ce sont des clients comme toi qui répondent, alors aussi énervé sois tu, ce n'est pas la peine de te soulager sur nous

ceci étant dit, venons-en au fait

le site info incident est ici :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

tu donnes le numéro de téléphone, et tu as les infos locales

ensuite, pour avoir un suivi dépannage, aussi aurait-il fallu que tu contactes l'assistance et qu'un dépannage soit initialisé

pour finir, se contenter de dire "samarchpa" est largement insuffisant.

Pourquoi ton fils ne vient-il pas ici exposer clairement son souci? ou que tu le fasse à sa place?

état des voyants de la box? incident local ou pas?

bref, aides nous à t'aider (ou plutôt à l'aider)

sujet Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Re : Panne internet