sujet Re : pas du tout de connexion. dans ma connexion

pas du tout de connexion.

marc41 — Fri, 24 Feb 2017 11:33:37 GMT

Bonjour

Je n'ai plus de connection depuis quelques jours. Dabords patient, je redémarre, je débrache/rebranche. je patiente encore et toujours rien... l'installation de la fibre est récente. Je ne comprend vraiment pas le probleme.

Si par hassard quelqu'un sait si il y a des problemes sur le pré saint gervais (93) l'info m'interresse.

Merci bien.

Bonne journée.

Re : pas du tout de connexion.

fredolerouge — Fri, 24 Feb 2017 11:51:09 GMT

salut @marc41

tu peux avoir l'info directement en allant sur le site info incidents de orange :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re : pas du tout de connexion.

marc41 — Fri, 24 Feb 2017 12:17:31 GMT

bonjour et Merci pour la réponse, il semblerai qu'il y ai eu un nouveau rataché a la fibre dans l'immeuble et que le prestataire est fait un peu... n'importe quoi.

Si un membre d'orange passe par la:

Pensez vous que je vais devoir payer pour l'intervention, et sachant que seul mes autres voisins peuvent avoir accés a "l'armoir a fibre" prendre rendez vous avec moi serai inutile.

Re : pas du tout de connexion.

fredolerouge — Fri, 24 Feb 2017 12:32:00 GMT

salut @marc41

tu ne paieras rien puisque le problème est externe

contactes l'assistance pour leur signaler le problème et qu'un simple quidam ait accès à l'armoire me semble pour le moins anormal

là encore, cela sera à orange de prendre les mesures qui s'imposent quant à cette opération "sauvage"