sujet Re : Lenteur internet depuis peu dans ma connexion

Lenteur internet depuis peu

Lucas98 — Tue, 28 Feb 2017 20:09:51 GMT

Bonjour depuis 2 semaines la connexion internet peu passer de très bonne a très mauvaise (en particulier quand le décodeur est activé ).
La livenox perd souvent la synchronisation .
Je n'est rien touché sur l'installation et avant tous marché parfaitement.
Merci de votre aide .

Re : Lenteur internet depuis peu

Grenadille — Tue, 28 Feb 2017 20:50:32 GMT

Bonsoir @Lucas98

Afin de pouvoir analyser les caractéristiques de la ligne :
1- Faites un test d'éligibilité sur le site de degrouptest et copiez-coller les informations techniques du central téléphonique (NRA) telles que longueur de ligne, atténuation, et débit estimé.
2- Accédez à l'interface de la Livebox 4 / Livebox 3 (Play) / Livebox 2
3- Dans l'onglet Assistance / Informations système / DSL, copiez-collez les valeurs de l'Etat de la ligne, du débit et marge au bruit et l'indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

Re : Lenteur internet depuis peu

Lucas98 — Tue, 28 Feb 2017 20:58:17 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
26 février 2017, 19 h 47 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
02 j 02 h 08 m 01 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1013 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
9471 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
15.7 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
10
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : Lenteur internet depuis peu

Grenadille — Tue, 28 Feb 2017 21:11:00 GMT

@Lucas98

Sans les valeurs théorique de la ligne (point 1), il est difficile de connaitre le potentiel maximum de la ligne. Quoi qu'il en soit, il y a des perturbations sur la ligne et une marge au bruit élevée qui laisse penser un bridage de la ligne par le DLM afin de la stabiliser.

Dans un premier temps faites consciencieusement le ménage sur votre déserte locale : Branchements téléphonique et électrique : optimiser.

Si les perturbations proviennent de votre désserte locale et sont éliminées, alors au bout de quelques jours le DLM remettra automatiquement le débit au niveau initial.

Re : Lenteur internet depuis peu

Lucas98 — Tue, 28 Feb 2017 21:16:36 GMT

Merci voila le point 1
fabricant
Sagemcom
1.2
modèle
Livebox 3
1.3
pays
France
1.4
numéro de série
AN1525806318245
1.5
adresse MAC
B8:26:6C:30:34:50
1.6
version de firmware
SG30_sip-fr-5.21.1.1
SoftAtHome
1.7
version de firmware orange
g5-r-sip-fr
1.8
durée de fonctionnement
02 j 02 h 29 m 40 s
1.9
état de synchronisation
connecté
1.10
état de connexion IPv4
connecté
1.12
état du lien DSL
actif
1.13
statut du compte
actif
1.14
identifiant PPP
fti/t96fgrf

Re : Lenteur internet depuis peu

Grenadille — Tue, 28 Feb 2017 21:51:26 GMT

@Lucas98

Le point 1 donné ci-dessus dans mon post initial était :

1- Faites un test d'éligibilité sur le site de degrouptest et copiez-coller les informations techniques du central téléphonique (NRA) telles que longueur de ligne, atténuation, et débit estimé.

Cliquez sur le coin haut droit de votre dernier post
> puis modifier
> puis effacez les données de votre identifiant PPP.

Faites tout de même les préconisations données dans la faq que je vous ai indiquée.