sujet Re : Baisse de débit vdsl2 dans ma connexion

Baisse de débit vdsl2

decathlon — Tue, 28 Feb 2017 20:06:16 GMT

Je suis passé de 60 Mb/s a 30 Mb/s
Pourriez vous voir le problème
Merci

Re : Baisse de débit vdsl2

harmattan — Tue, 28 Feb 2017 21:51:04 GMT

On peut déjà commencer par un bonjour/bonsoir, ça ne fait de mal à personne.

Pour tout dire, vu de chez moi ma boule de cristal n'est pas assez puissante pour éventuellement identifier un problème sur ta connexion.

Si tu veux un coup de main de la communauté tu comme par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne soirée

Re : Baisse de débit vdsl2

decathlon — Tue, 28 Feb 2017 22:20:12 GMT

Oups oui en effet ,je vous prie de m'excusez de mon manque de savoir vivre.
Bonsoir
Merci pour votre réponse et de votre futur aide
Cordialement

Re : Baisse de débit vdsl2

decathlon — Tue, 28 Feb 2017 22:24:55 GMT

Informations
techniques
central téléphonique : PROUVY JAURES MED [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :361 mètres
affaiblissement théorique : 5.274dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.87 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 89.86 Mbps

Re : Baisse de débit vdsl2

decathlon — Tue, 28 Feb 2017 22:31:21 GMT

caractéristiques techniques
1.14
atténuation montante
4 dB
1.15
atténuation descendante
15 dB
1.16
marge au bruit sens montant
4 dB
1.17
marge au bruit sens descendant
17 dB
1.18
débit montant maximum
7744 kb/s
1.19
débit descendant maximum
36344 kb/s
1.20
puissance dans le sens montant
65416
1.21
puissance dans le sens descendant
47

1.27
interface données
activée
1.28
statut de l'interface données
connectée
1.29
nombre d'octets envoyés
1891430707
1.30
nombre d'octets reçus
1576998111
1.31
nombre de paquets envoyés
2466451
1.32
nombre de paquets reçus
3038378

1.33
interface voix
activée
1.34
statut de l'interface voix
connectée
1.35
nombre d'octets envoyés
17541
1.36
nombre d'octets reçus
11588
1.37
nombre de paquets envoyés
38
1.38
nombre de paquets reçus
38

Re : Baisse de débit vdsl2

decathlon — Tue, 28 Feb 2017 22:33:56 GMT

Re bonsoir
Voilà les éléments,je suis en vdsl2
Merci de votre aide

Re : Baisse de débit vdsl2

harmattan — Wed, 01 Mar 2017 07:43:49 GMT

Bonjour @decathlon

Tu as quelle LB? Je ne vois pas si il y a des erreurs. Tu es certain d'avoir relevé les données de l'onglet DSL?

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.

Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).

Change de filtre (si abonnement ligne fixe 17,96€ sur la facture) et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises, les rafraichir au besoin, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Dans le cas où une l'intervention d'un technicien est nécessaire, lire les modalités de contact et d’intervention : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-modalites-de-contact-et-d-intervention_181236-352024#onglet1

Bonne journée.