sujet Re : Legere baisse de debit vdsl dans ma connexion

Legere baisse de debit vdsl

tof5985 — Sat, 04 Mar 2017 09:14:06 GMT

Bonjour

j'ai remarqué une legere baisse de debit le dlm est desactivé je suis branche sur DTI pas de branche morte installation recente. merci de vos reponse .

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 3 mars 2017, 17 h 26 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 16 h 42 m 34 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 7879 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 47394 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.3 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 23
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 22

Re : Legere baisse de debit vdsl

harmattan — Sat, 04 Mar 2017 09:16:42 GMT

Bonjour @tof5985

En complément des informations de synchronisation, donne les caractéristiques de ta ligne.

Tu les obtiendras en te rendant sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Bonne journée.

Re : Legere baisse de debit vdsl

tof5985 — Sat, 04 Mar 2017 09:39:53 GMT

central téléphonique : LES PINEAUX LPN85
longueur de ligne :314 mètres
affaiblissement théorique : 4.71dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.9 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 92.11 Mbps

Re : Legere baisse de debit vdsl

harmattan — Sat, 04 Mar 2017 12:05:08 GMT

@tof5985

Tu es grosso modo à 50% des estimations même si ces dernières sont souvent optimistes, tu es loin du compte.

Connecté directement au DTI, des erreurs malgré une marge au bruit correcte, contacte l'assistance pour tester ta ligne.

Bonne A-M.

Re : Legere baisse de debit vdsl

tof5985 — Sat, 04 Mar 2017 19:37:34 GMT

bonsoir

ayant déjas contacter un conseiller pour lui tous est ok

si un webconseiller passe par ici pour essayer de résoudre ce problème .

Re : Legere baisse de debit vdsl

harmattan — Sat, 04 Mar 2017 21:02:48 GMT

@tof5985

Tente une réinitialisation de la LB. Avant de te lancer dans l'opération fais une sauvegarde de ta configuration et assure toi d'avoir tes identifiants de connexion sous la main au cas où la sauvegarde ne permettrait pas l'importation de la configuration LB. C'est identifiants t'ont été communiqués par courrier lors de ton abonnement.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420

Bonne soirée.

Re : Legere baisse de debit vdsl

tof5985 — Sun, 05 Mar 2017 11:08:59 GMT

@harmattan

Bonjour

Voila apres reinitialisation

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 5 mars 2017, 11 h 54 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 09 m 51 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 7675 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 47884 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.2 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Re : Legere baisse de debit vdsl

harmattan — Sun, 05 Mar 2017 13:56:42 GMT

Bonjour @tof5985

Pas d"amélioration. Il y a certainement un problème sur la LB ou sur les équipements Orange.

Insiste auprès de l'assistance il n'est pas possible qu"aucune anomalie soit détectée avec une telle différence entre l'estimation et le réel et aussi par rapport à ta distance du NRA.

Bonne A-M

Re : Legere baisse de debit vdsl

tof5985 — Sun, 05 Mar 2017 13:53:25 GMT

@harmattan

je viens d'avoir un appel d'un technicien orange une intervention est prévus le 08 03 2017 après son passage je reviens sur le topic pour informer merci pour les réponses.

Re : Legere baisse de debit vdsl

harmattan — Sun, 05 Mar 2017 13:58:17 GMT

@tof5985

Merci pour le retour, arrendons le 8.

Bonne A-M

Re : Legere baisse de debit vdsl

tof5985 — Thu, 09 Mar 2017 17:48:35 GMT

Voila après une panne internet de 4 jours et un technicien qui n'a rien fais voila le résultat

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 9 mars 2017, 12 h 09 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 06 h 38 m 06 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 7788 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 47111 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 7.9 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Re : Legere baisse de debit vdsl

harmattan — Thu, 09 Mar 2017 18:00:21 GMT

Bonsoir @tof5985

Pas de changement, les données sont identiques aux précédentes.

Tu es sur DTI, donc le souci se situe sur les équipements Orange.

Bon courage