https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucune-synchronisation-depuis-2-jours/m-p/1240776#M125953 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp; C'est mon tout premier post sur ce forum alors je vais tenter d'être le plus clair et concis possible !</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp; J'ai une offre fibre optique dans le centre ville de Toulouse avec une Livebox Sagem. Depuis 3 ans que je suis passé à la fibre, c'est la première fois qu'il y a un incident : mardi midi, la livebox n'est tout à coup plus parvenue à se synchroniser (voyant "@" clignotant rouge). Le boitier de la fibre optique ne semble lui n'avoir aucun problème, tous les voyants sont au vert.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp; J'ai de plus essayé avec la livebox d'un ami, même problème de synchronisation. J'ai également procédé à un reset de ma box, sans changement, si ce n'est qu'à présent il m'est impossible d'accéder à l'interface de la box (Détéction d'accès impossible) que ce soit en éthernet ou en wi-fi...</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai également "testé" ma ligne fixe au moyen du service Orange, aucun problème n'est ressorti. Quuant au "test et dépannage de mes services", il m'indique simplement que ma livebox est en cours de mise à jour et que mes services seront à nouveau fonctionnels par la suite". Ce "diagnostic" me laisse quand même sceptique : une mise à jour de plus de 48 heures ?</P><P>&nbsp;</P><P>Je ne vois plus ce que je pourrais tenter, je cherche tout d'abord à déterminer si le problème est au niveau de mon installation ou du service Orange...</P><P>&nbsp;</P><P>Dans l'attente des lumières de personnes confirmées, merci d'avance pour votre lecture !</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 09 Mar 2017 08:58:21 GMT billy3146 2017-03-09T08:58:21Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucune-synchronisation-depuis-2-jours/m-p/1240776#M125953 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp; C'est mon tout premier post sur ce forum alors je vais tenter d'être le plus clair et concis possible !</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp; J'ai une offre fibre optique dans le centre ville de Toulouse avec une Livebox Sagem. Depuis 3 ans que je suis passé à la fibre, c'est la première fois qu'il y a un incident : mardi midi, la livebox n'est tout à coup plus parvenue à se synchroniser (voyant "@" clignotant rouge). Le boitier de la fibre optique ne semble lui n'avoir aucun problème, tous les voyants sont au vert.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp; J'ai de plus essayé avec la livebox d'un ami, même problème de synchronisation. J'ai également procédé à un reset de ma box, sans changement, si ce n'est qu'à présent il m'est impossible d'accéder à l'interface de la box (Détéction d'accès impossible) que ce soit en éthernet ou en wi-fi...</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai également "testé" ma ligne fixe au moyen du service Orange, aucun problème n'est ressorti. Quuant au "test et dépannage de mes services", il m'indique simplement que ma livebox est en cours de mise à jour et que mes services seront à nouveau fonctionnels par la suite". Ce "diagnostic" me laisse quand même sceptique : une mise à jour de plus de 48 heures ?</P><P>&nbsp;</P><P>Je ne vois plus ce que je pourrais tenter, je cherche tout d'abord à déterminer si le problème est au niveau de mon installation ou du service Orange...</P><P>&nbsp;</P><P>Dans l'attente des lumières de personnes confirmées, merci d'avance pour votre lecture !</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 09 Mar 2017 08:58:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucune-synchronisation-depuis-2-jours/m-p/1240776#M125953 billy3146 2017-03-09T08:58:21Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucune-synchronisation-depuis-2-jours/m-p/1240783#M125954 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9954403">@billy3146</a></P><P>&nbsp;</P><P>direction l'assistance, il y a des chances que ta box ait un souci et qu'il faille la changer</P> Thu, 09 Mar 2017 09:03:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucune-synchronisation-depuis-2-jours/m-p/1240783#M125954 fredolerouge 2017-03-09T09:03:16Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucune-synchronisation-depuis-2-jours/m-p/1240791#M125959 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour votre réponse rapide ! Etant donné que j'ai également testé avec une autre livebox fonctionnant à la base correctement, la piste de la box défectueuse n'est-elle pas à écarter ?</P> Thu, 09 Mar 2017 09:09:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucune-synchronisation-depuis-2-jours/m-p/1240791#M125959 billy3146 2017-03-09T09:09:15Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucune-synchronisation-depuis-2-jours/m-p/1240830#M125965 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9954403">@billy3146</a></P><P>&nbsp;</P><P>il est possible dans ce cas que ce soit le couple box+coupleur fibre qui ait un souci</P><P>&nbsp;</P><P>quoi qu'il en soit, seule l'assistance va pourvoir te répondre sur ce point</P><P>&nbsp;</P><P>pas d'incident local déclaré?</P> Thu, 09 Mar 2017 10:06:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucune-synchronisation-depuis-2-jours/m-p/1240830#M125965 fredolerouge 2017-03-09T10:06:27Z