sujet Re : Deconnexions intempestives mais débit & materiel bon dans ma connexion

Deconnexions intempestives mais débit & materiel bon

CJmatei — Tue, 07 Feb 2017 23:50:21 GMT

Suite aux appels & aux déplacements de technicien nous avons quasiment remi a neuf tout l'ensemble de ma ligne et de mon débit

J'ai un débit moyen à 12.5 et un retour à 0.80 pourtant en jeu ( League of legend , overwatch .. ) j'ai des pertes de connexion ou de paquet et un MS qui monte jusqu'a saturation et déconnexion du jeu

J'ai déjà quasiment tout regardé , désactivé L'ipv6, le DNS , reset la box et pourtant le résultat est le même, tout va bien en jeu ( 29 ms ) puis sans aucune raison tout s'emballe

Besoin d'aide

J'ai tout ce qu'il faut sous la main, tracer et autres joyeuseries mais peu de connaissance dans le decryptage de ceci

Re : Deconnexions intempestives mais débit & materiel bon

CJmatei — Wed, 08 Feb 2017 15:57:02 GMT

Help

Re : Deconnexions intempestives mais débit & materiel bon

Fredn75 — Mon, 13 Feb 2017 11:52:57 GMT

@CJmatei , bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

Re : Deconnexions intempestives mais débit & materiel bon

CJmatei — Sat, 25 Feb 2017 18:46:54 GMT

Je vous ai envoyer mes coordonnées

Re : Deconnexions intempestives mais débit & materiel bon

alex14320 — Sat, 25 Feb 2017 18:50:05 GMT

Bonjour, je suppose que vous êtes sur win 10

Re : Deconnexions intempestives mais débit & materiel bon

CJmatei — Sun, 26 Feb 2017 20:39:53 GMT

Oui en effet

Re : Deconnexions intempestives mais débit & materiel bon

Orloma — Mon, 27 Feb 2017 14:22:16 GMT

Bonjour @CJmatei ,

Je n'ai aucune trace de vos coordonnées sur ce fil de discussion. Pouvez-vous me les communiquer à nouveau s'il vous plait (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné) ?

Cordialement,

Re : Deconnexions intempestives mais débit & materiel bon

CJmatei — Mon, 27 Feb 2017 18:26:55 GMT

Je vous ai envoyer les coordonnées par message privé

Re : Deconnexions intempestives mais débit & materiel bon

CJmatei — Thu, 09 Mar 2017 19:36:18 GMT

C'est une blague ? On ouvre trois dossiers différents qui sont fermé systematiquement sans me donner d'indications ni même me rappeler alors qu'il est explicitement ecrit qu'on m'a appeler et que j'ai confirmer la résolution du probleme alors que je ne l'ai pas fait ! je n'ai même pas reçu les appels

Re : Deconnexions intempestives mais débit & materiel bon

FabienJ — Fri, 10 Mar 2017 10:47:38 GMT

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement mais sachez que l'expertise analyse toujours votre dossier. J'ai réalisé une relance ce jour.

Nous revenons vers vous au plus vite. Merci par avance de votre compréhension.

Fabien.

Re : Deconnexions intempestives mais débit & materiel bon

CJmatei — Fri, 10 Mar 2017 13:04:34 GMT

Je vous remercie, un passage de technicien a été programmé

Mais sachez que si l'analyse est toujours d'actualité c'est que j'ai du la relancé à 3 reprises, les demandes précédentes ayant été closes sans avis

Re : Deconnexions intempestives mais débit & materiel bon

FabienJ — Fri, 10 Mar 2017 13:31:35 GMT

J'ai moi-même relancé le dossier ce jour.

Bonne journée.

Fabien.