sujet Re : Variation débit fibre dans ma connexion

Variation débit fibre

Roufiak — Mon, 06 Mar 2017 13:19:14 GMT

Bonjour à tous,

Voila plusieurs semaines (voir plusieurs mois) que mon débit fibre est inconstant.

Quand tout va bien je dispose d'un très bon débit qui est d'envirton 950méga, mais j'ai des chuts très régulièrement à environ 15-20 mégas !

Mon équipement : PC relié en cable ethernet v6 directement sur la livebox.

Mon offre : Open Jet 30Go fibre

Ces variations me posent énormément de problèmes, notemment de déconnections itempestivent lorsque je suis en trin de jouer en ligne principalement.

En Gros le shéma traditionnel c'est pendant 5mn connection à 950 méga, puis 5mn à 15-20méga... etc...

Actions réalisées jusqu'à présent : Changement de la livebox, check intégral de mon ordinateur (virus etc...), essai avec un autre ordinateur connecté en ethernet...

J'ai contacté le service client a plusieurs reprises, aucune solution ne m'est apporté pour le moment, je désespere et vient ici en dernier recours avant de lancer d'autres actions moins courtoises!

Merci de m'avoir lu, et je prend tout conseil !

Kévin.

Re : Variation débit fibre

Roufiak — Fri, 10 Mar 2017 09:27:44 GMT

Personne n'a d'idées concernant mon problème?

Cdlt.

Re : Variation débit fibre

Bruno_ — Fri, 10 Mar 2017 13:10:15 GMT

Bonjour @Roufiak,

Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?

Souhaitez-vous que je consulte votre dossier ?

Je reste à votre disposition.

Re : Variation débit fibre

Roufiak — Fri, 10 Mar 2017 13:44:25 GMT

Bonjour @Bruno_,

Oui je recontre toujours les mêmes difficultées, mon débit est instable et me cause de nombreuses déconnections intempestives.

Dans l'attente de votre retour.

Re : Variation débit fibre

Bruno_ — Fri, 10 Mar 2017 14:45:43 GMT

@Roufiak,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Variation débit fibre

mg36 — Fri, 10 Mar 2017 17:00:39 GMT

Bonjour,

Ces variations de débit, tu les rencontres pendant du jeu en ligne, mais est-ce que tu les ressens en dehors du jeu ?

Si c'est uniquement pendant du jeu en ligne, il faut incriminer les serveurs de jeu et/ou les routeurs dédiés que les paquets de données correspondantes traversent !

Re : Variation débit fibre

Roufiak — Fri, 10 Mar 2017 17:05:04 GMT

Bonjour @mg36,

Tout d'abord merci de ta réponse.

Ces variations interviennent aléatoirement, que je sois en jeu ou non, que se soit le matin ou le soir..

Je n'ai pas réussi à trouver une source probable du problème...

J'ai effectué plusieurs manipulations recommandées dans des sujets similaires (désactiver IPv6, désactiver le wifi, reset de la box, débrancher tout étape par étape, vérifier si mon cable fibre optique n'était pas tordu/endomagé...)

Voila ou j'en suis !

Re : Variation débit fibre

Bruno_ — Fri, 10 Mar 2017 17:23:59 GMT

@Roufiak,

Je consulte les disponibilités de nos techniciens et je reviens vers vous. ^BC

Re: Re : Variation débit fibre

micheldu59 — Sat, 23 Feb 2019 09:41:53 GMT

Bonjour

commme beaucoup d'autres utilisateurs je constate des variations incroyables de débit avec la Fibre Orange. Les tests m'annoncent des variations de 270 Mbs à 3 Mbs voire moins...! Cela me déconnecte régulièrement de sites ou jeux vidéos... Ma connexion est moins stable qu'avant la fibre !

Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ?

Merci de votre aide !

Antonin

Re: Re : Variation débit fibre

micheldu59 — Sat, 23 Feb 2019 09:43:19 GMT

Bonjour

comme beaucoup d'autres membres je constate des variations de débit incroyables avec la fibre. Je passe de 270 Mbs à 3 Mbs voire moins régulièrement... Ma connexion est moins stable qu'avant la fibre !

Pouvez vous m'aider ?

Merci

Antonin

Re: Re : Variation débit fibre

melgibson — Mon, 15 Feb 2021 07:02:56 GMT

j'ai le meme soucis, de grosses variations, en ethernet wifi , brancheement direct sur la live, tous cables changés wifi 6 ac

pc recent mis en 1 Mgdebit

souvent debit ascendant superieur au descendant, bref je n'ai pas le débit annoncé par orange.

J'avais plus de stabilité en dsl 2, j'hbite à 60 metres du relais !!!

Re: Re : Variation débit fibre

mg36 — Wed, 17 Feb 2021 10:28:50 GMT

Bonjour @melgibson ,

Je ne comprends rien à ton message...

@melgibson a écrit :
j'ai le meme soucis, de grosses variations, en ethernet wifi

Alors Ethernet, ou bien Wifi ?

@melgibson a écrit :

pc recent mis en 1 Mgdebit

Tu veux dire quoi ?

Re: Re : Variation débit fibre

melgibson — Wed, 17 Feb 2021 10:39:20 GMT

que cela soit en wifi ethernet direct à la box, courant porteur, c'est toujours pareil, débit moyen mais correct apres débit faible.Souvent débit ascendant supéreir au descendant. Orange assure 1Mg d'arrivée à la livebox à la sortie des fois 30Mbps, j'ai meme un meilleur débit en wifi mais il varie aussi. Tous les cables changés....wifi 6 meme la tv par canal ram parfois pas assez de débit en étant en ethernet près de la box

Re: Re : Variation débit fibre

mg36 — Sun, 21 Feb 2021 11:09:25 GMT

Bonjour à toi aussi @melgibson !

Ton charabia est toujours aussi incompréhensible !

"que cela soit en wifi ethernet direct à la box", en wifi, ou en ethernet ?

Puis : "débit moyen mais correct apres débit faible", cela veut dire que le débit est d'abord faible puis augmente ensuite ? Mais après avoir fait quoi ?

"Orange assure 1Mg d'arrivée" : 1 Mg, c'est quoi ? Mlligrammes, Mégabits, Mégaoctets qui expriment des quantités et non un débit...

1 Mg pourrait laisser supposer un débit de 1 Mb/s, ce qui ne correspond pas à une connexion fibrée, et donc hors sujet dans cette discussion "Variation débit fibre".

"à la sortie des fois 30Mbps" à la sortie de quoi ?

"wifi 6 meme la tv par canal ram parfois pas assez de débit en étant en ethernet" que vient faire le Wifi 6 puisque la Tv est connectée en ethernet ?

Et d'ailleurs, comment obtiens-tu ce Wifi 6 que les Livebox ne fournissent encore pas ?

Tu n'as pas expliqué si la connexion se fait en Adsl, Vdsl ou fibre, ni même quel modèle de Livebox tu possèdes !