sujet Très mécontente dans ma connexion

Très mécontente

totoel — Mon, 13 Mar 2017 13:31:45 GMT

Bonjour
Très mécontente par Orange. J'entame mon 6 jours sans Internet-Téléphone-TV. Impossible d'avoir un conseiller au téléphone. Pas de proposition de prêt (clé Internet) pour avoir une connexion. Je suis en formation à distance et sans connexion je ne peux pas participer aux cours de classe virtuelle. Je passe mes examens lundi!
Malgré la concurrence j'ai choisi de rester chez Orange car le service après vente était de qualité. Après cet incident, je vais résilier mon abonnement

Re : Très mécontente

cledefa — Mon, 13 Mar 2017 14:58:04 GMT

Bonjour,

@totoel

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier.

Tentez de passer en bootique pour obtenir un domino

Re : Très mécontente

Alilou — Mon, 13 Mar 2017 15:37:54 GMT

Bonjour,

Pour se faire prêter un domino il faut avoir un numéro de dossier qu'on obtient en appelant le 3900, c'est la procédure selon un conseiller d'une boutique Orange mais selon un autre conseiller d'une autre boutique située à peine à deux km de la première il faut juste passer, donner ses coordonnées et repartir avec un domino.

Bien cordialement.

Re : Très mécontente

totoel — Tue, 14 Mar 2017 10:22:43 GMT

Bonsoir

La ligne concernée est le xxxxxxxxxx

xxxx xxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxx

xxxxxxxx

Je n'ai pas de dossier pour avoir un clé 3G
Merci

xxxxxxxxxx

Merci de ne pas communiquer vos coordonnées sur le forum.

Re : Très mécontente

Bruno_ — Tue, 14 Mar 2017 10:23:48 GMT

Bonjour @totoel,

Je vous ai envoyé un message privé et je vous invite à le consulter.

Je vous souhaite une bonne journée.