sujet Re : Report mise en service offre dans ma connexion

Report mise en service offre

Ruff — Fri, 10 Mar 2017 09:00:31 GMT

Bonjour,

j'ai emménagé dans un nouvel appartement (1er locataire) mi décembre, j'ai donc fait les démarches pour avoir internet au moment de mon installation.

Problème je recois le message suivant:

"Orange info: la mise en service de votre offre nécessite une étude technique complémentaire. La date prévisionnelle d'installation est reportée au 27/12/16"

Cela fait 3 mois et cette date à été reportée sans aucunes explications 4 fois ! 27/12 puis 06/03 puis 17/03 et maintenant 31/03.

Depuis 3 mois je paie donc internet et un abonnement Bein pour rien !! Puis je espérer avoir internet un jour ?

Cordialement.

Re : Report mise en service offre

melet39 — Fri, 10 Mar 2017 09:07:01 GMT

bonjour @Ruff

il faudrait voir avec le service client s'ils ont des infos,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Report mise en service offre

Yan_ — Mon, 13 Mar 2017 15:35:20 GMT

Bonjour @Ruff

Nous vous proposons de traiter votre demande.

Merci de nous communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan