sujet Re : et l'amabilité ? dans ma connexion

et l'amabilité ?

laurenalix — Tue, 14 Mar 2017 09:59:19 GMT

je n'ai jamais compris les gens qui s'énervaient au téléphone au près d'un service client. Je comprend que votre métier ne soit ps évident. j'ai toujours été gentille et respectueuse ! orange ne m'a jamais déçu ! du moins je n'avais jamais eu de souci. Après avoir quitté mon logement pour un voyage de deux mois.. je reviens et je n'ai plus rien qui fonctionne chez moi ! internet ..mais je reussi à faire venir un électricien qui m'arrange le coup - encore une fois sans l'aide des 70 euros de orange - puis la télé par internet ne fonctionne plus ! j'appel gentiment orange. et je tombe sur un homme le plus désagréable !!!!! qui me prend pour une moins que rien ! en insinuant même que j'aurai pu me faire voler ma livebox et que c'est pour ça que j'ai pas internet. Non mais sérieux ?? Bref problème toujours' pas résolue car pour une fois ce n'est pas le client qui s'énervait mais l'interlocuteur d'orange !! payer 70 euros par mois. rester 30 min au téléphone PAYANT ! et avec un service médiocre. énervé. déçu ! merci orange !

Re : et l'amabilité ?

cledefa — Tue, 14 Mar 2017 10:20:25 GMT

Bonjour,

@laurenalix

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Voir vos possibilités de réclamation/recours:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : et l'amabilité ?

fredolerouge — Tue, 14 Mar 2017 10:24:09 GMT

pas bonjour non plus @laurenalix

et l'amabilité?

ça commence par dire salut/bonjour sur un forum

et "nous" n'y pouvons strictement rien parce que nous sommes de simples clients comme toi, comme tous ceux qui interviennent ici

contactes le 3900 et dis "réclamation", ce sera plus efficace