sujet Re : déconnexion TPE dans ma connexion

déconnexion TPE

RobertUrt — Tue, 14 Mar 2017 17:33:52 GMT

Bonjour,

Je suis commerçant et j'ai un TPE connecté à mon réseau avec une adresse IP via ma livebox pro v2.

Ayant une activité saisonnière, je viens de rebrancher ce TPE après 6 mois d'arrêt.

Le problème : au bout de 7 à 8 minutes le TPE se déconnecte et je dois le mettre hors tension et le supprimer de la liste des équipements pour pouvoir le relancer.

Remarques : en scannant le réseau, ce TPE est toujours visible.

L'adresse IP est dynamique.

Merci,

Robert

Re : déconnexion TPE

Mary-P — Fri, 17 Mar 2017 13:49:34 GMT

Bonjour,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide , merci de me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de ligne concernée) en message privé.

Cordialement

Mary-P

Re : déconnexion TPE

RobertUrt — Sat, 18 Mar 2017 14:11:14 GMT

Bonjour,

Mes coordonnées :

ETCHE ZAHAR HOTELLERIE DE PLEIN AIR

allée de MESPLES

64240 URT

robert.gros.doat@wanadoo.fr

n° client : 0060709916

ligne fixe : 05 59 56 27 36

compte internet : 100031720

ligne livebox 09 71 21 67 74

Courtoisement,

Robert GROS