Impossible de contacter le service client

Mike33 — Mon, 20 Mar 2017 15:53:10 GMT

Bonjour, subissant des problèmes constant sur ma ligne internet depuis mon passage à la Box Play, j'ai essayé de contacter le service client par message (J'ai perdu assez de temps avec le 3900), le problème étant que je suis obligé de passer par des tests sur ma ligne, tests que je ne peux pas faire car à chaque fois que je les lance, ils me ramènent à l'étape 1.

J'en profite pour faire par du problème sur ma ligne, en fait c'est simple, ma box se désynchronisait de temps en temps depuis que je suis passé à la nouvelle, mais depuis quelques jours elle n'arrête pas de se désynchroniser, des fois ça le fait toutes les dix minutes et c'est vraiment pesant.

Re : Impossible de contacter le service client

claude_ — Tue, 21 Mar 2017 15:15:34 GMT

Bonjour @Mike33

Nous vous proposons notre aide, concernant les désynchronisations de votre Livebox.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.

Claude

sujet Re : Impossible de contacter le service client dans ma connexion

Impossible de contacter le service client

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