sujet Re : Plus de connexion internet fibre dans ma connexion

Plus de connexion internet fibre

virgilio1990 — Wed, 22 Mar 2017 11:44:37 GMT

Bonjour,

Je me permets de venir vers vous car je ne peux avoir personne au 3900 et sur l'assistance en ligne j'obtiens le message suivant:

Le service de consultation des incidents locaux est momentanément indisponible.

Je n'ai plus aucune connexion internet fibre depuis hier 15h00 (mardi 21 mars).

J'ai tout tenté mais visiblement rien de va...

le voyant "optical" sur le boitier Fibre est rouge.

Puis-je avoir des informations et un délais de reconnexion ou de me meilleur des cas un technicien à domicile.

J'utilise internet pour le travail donc c'est tout de très problématique et surtout sans informations de votre part...

Dans l'attente d'une réponse.

Merci d'avance

sabotier — Wed, 22 Mar 2017 12:53:44 GMT

Bonjour virgilio1990

Aviez vous installé l'application" Ma Livebox" sur votre mobile ? elle vous permets de tester votre ligne et faire un premier diagnostic..

Autrement, voici un lien que vous pouvez utiliser :

cordialement

Sabotier

JeanClaude64 — Thu, 23 Mar 2017 15:28:30 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone support internet et de mobile pour contact ?