sujet Re : perte de débit dans ma connexion

perte de débit

xavange — Sat, 25 Mar 2017 09:42:51 GMT

bonjour,

je viens vers vous car j'ai un probleme au niveau de mon débit , je peux utliser internet correctement que très tot le matin (7h00) ou très tard dans la nuit (1h00) sinon plus les heures passe et plus je perd du débit jusqu'à descendre 0,5 méga alors que j'ai un abonnement à 9 méga .

Etat de la ligne DSL

2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
25 mars 2017, 10 h 11 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 29 m 09 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1013 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
10268 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
22.4 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : perte de débit

xavange — Sat, 25 Mar 2017 10:08:39 GMT

http://www.degrouptest.com/r/P0BbEV32CcENIUqIwNXbHcLAsbSRfKoRjTYfPWwDlrsm73set8MXLvA6iXUFum4t97EMOvIlUvdCyNbYk8fIqhTBoH6B7Fbe3CZhaZ23vruHkoSPwSEuCAHBzZoJjrJi

voici le lien de mon test effectué sue dégrouptest si cela peut aider.

Re : perte de débit

fredolerouge — Sat, 25 Mar 2017 10:52:29 GMT

salut @xavange

en afit, ton test d'éligibilité ne nous apprends rien, car il ne contient ni l'atténuation, ni la longueur de la ligne, ni le NRA

fais le test sans le numéro de téléphone uniquement avec l'adresse

Re : perte de débit

xavange — Sat, 25 Mar 2017 16:53:01 GMT

http://www.degrouptest.com/r/VasPxCQrGpkHfBuksHB|01|F7fp3f6ZBWVMhiHbvbHjvu05|01|wGp3PPB3VBZtOLMrecSPfhsII17vIZWc0Mwvq1K7A|03||03|

voici test refait sans le numéro de ligne .

Je sais pas si cela à de l importance mais mon telephone fixe n'a jamais fonctionné pourtant dans les paramètre de la box ca me dit etat du telephone disponible, mais aucune tonalité meme apres avoir changer de téléphone .

Re : perte de débit

fredolerouge — Sat, 25 Mar 2017 17:05:23 GMT

salut @xavange

toujours aucune valeur (tu auraiss du le voir)

on ne peut t'aider sans ça, direction l'assistance, d'autant que tu as d'autres soucis

Re : perte de débit

xavange — Sat, 25 Mar 2017 17:24:26 GMT

voici le test d'égibilité

http://www.degrouptest.com/r/3|01|10gDULMLiybmTIhV5L6qYr7xs2InIohKrluDdia1Um73set8MXLvA6iXUFum4t97EMOvIlUvdCyNbYk8fIqhTBoH6B7Fbe3CZhaZ23vruHkoSPwSEuCAHBzZoJjrJi

merci .

Re : perte de débit

fredolerouge — Sat, 25 Mar 2017 17:28:00 GMT

salut @xavange

c'est un NRA en ADSL Max, il faut que tu voies avec l'assistance, il y a un souci de débit, le souci de téléphone, bref, un point est nécessaire avec eux