sujet Re : aucune connexion dans ma connexion

aucune connexion

céline34410 — Sat, 01 Apr 2017 09:01:25 GMT

Bonjour, voilà ça fait la troisieme fois , encore un week-end ... plus d'internet depuis 22h hier soir : veuillez vérifier les branchements... j'ai vérifier les branchements rien n'y fait. Les 2 dernieres fois, malgré ma vérification de branchements (50 fois) ça c'est remis tout seul au bout de 24h ....alors que selon les tests le probleme venait de chez moi ....il est 11h et toujours pas d'internet que faire? je vous remercie d'avance de votre réponse.

Re : aucune connexion

Tourninx — Sat, 01 Apr 2017 10:14:54 GMT

Bonjour,

As-tu essayé l'application MaLivebox qui te permet de faire des tests sur ta ligne et un autodiagnostic ?

Disponible sur Android et iOs

http://logicielsgratuits.orange.fr/ma-livebox/presentation/

Cdlt.

Re : aucune connexion

céline34410 — Sat, 01 Apr 2017 13:37:52 GMT

Apparemment le logiciel n'est pas compatible avec mon télèphone. Le probleme c'est que c'est la troisieme fois que ça arrive et ça se remets sans rien changer. la seul solution que me propose les tests d'orange c'est un technicien, je vous remercie de votre réponse je pense appeler le service client.Bonne journée

Re : aucune connexion

Yann_B — Mon, 03 Apr 2017 08:59:13 GMT

Bonjour @céline34410

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

Yann_B