sujet Re : Probleme debit descendant fibre dans ma connexion

Probleme debit descendant fibre

Krau — Mon, 03 Apr 2017 14:42:21 GMT

Bonjour, je viens d'être raccordé à la fibre avec l'offre Play fibre qui doit me donner accès à un débit descendant de 200Mb/s mais lorsque je fais un test de débit, mon débit descendant n'est que de 5 Mb/s !! Tandis que mon débit montant est bien de 100 Mb/s. Je précise que je suis raccordé à la box par cable ethernet. Y a t il une solution à mon problème ou est ce possible que le débit descendant mette du temps à être activé??

Re : Probleme debit descendant fibre

Vanessa_M — Tue, 04 Apr 2017 13:33:25 GMT

Bonjour @Krau ,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée