sujet Re : basse connexion livebx play vdsl 2 dans ma connexion

basse connexion livebx play vdsl 2

Sandra44 — Mon, 10 Apr 2017 21:28:39 GMT

Bonjour à vous orange, actuellement je suis avec une LiveBox Play que je paye 40€ / mois et je n'ai que des

inconvénients .. j'ai un débit montant de 0.8 mégabit normal ? et mon descendant est lui non plus pas assez pour

ne pas avoir de problème.. j'ai des lenteur internet , impossible de connecter plusieurs appareil en même temps

en wifi .. la télé prend toute ma connexion .. je suis éligible a la VDSL 2 qui est compris dans l'abonnement LiveBox Play

et Jai l'impression d'être en ADSL pouvez vous corrigez cela ? merci d'avance de votre réponse j'aimerai que ma

connexion soit correct

Re : basse connexion livebx play vdsl 2

fredolerouge — Tue, 11 Apr 2017 05:42:15 GMT

salut @Sandra44

beaucoup d'impressions mais pas de données factuelles et en plus tu mélanges différentes choses

Pour la TV, elle est prioritaire sur les autres flux lorsqu'elle est allumée, ce qui est normal.

Pour le wifi, il faut changer les canaux pour trouver le meilleur

Quant aux impressions de lenteurs

Pour en finir avec le débit, pour juger, il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : basse connexion livebx play vdsl 2

Sandra44 — Tue, 11 Apr 2017 14:29:05 GMT

Etat de la ligne DSL

2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
10 avril 2017, 19 h 50 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 20 h 37 m 52 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1019 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
15084 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Informations
techniques

central téléphonique : COUERON LANGEVIN [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :685 mètres
affaiblissement théorique : 7.0555dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.72 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 76.51 Mbps

Voila pour le debit

Re : basse connexion livebx play vdsl 2

fredolerouge — Tue, 11 Apr 2017 17:16:10 GMT

salut @Sandra44

tu n'es pas en VDSL mais en ADSL (mode auto)

Tu as bien une livebox Play ou la livebox 4?

Ton offre a t'elle bien été amendée pour passer en VDSL?

Quoi qu'il en soit, direction l'asssistance pour faire le point