sujet Re : Activation VDSL2. dans ma connexion

Activation VDSL2.

Jeol — Sun, 16 Apr 2017 00:35:25 GMT

Bonjour, suite à un déménagement, j'ai appeler le service Orange qui à tout effectuer par téléphone donc jusque là c'est niquel.

Puis je vois ensuite dans ma commande : Débit boosté en VDSL2.

Ok on me dit que internet est opperationel je branche donc ma box & je lance un degrouptest.

Qui m'affiche alors que j'aurai droit à un débit max de 31,2 méga, hors il apparait que ça se limite à 18 méga.

Je vais donc dans mon équipement orange qui m'indique livebox zen - Adsl ..

J'aimerai savoir comment activer la VDSL2 & bénéficier du débit maximum ou du moins qui se rapproche!

Merci d'avance pour toute aide & n'hésitez pas à me poser des questions si je m'y suis mal pris lors de mes explications..

Cordialement

Re : Activation VDSL2.

cledefa — Sun, 16 Apr 2017 06:59:21 GMT

Bonjour,

@Jeol

Voir votre éligilité au VDSL2 et autre:

https://boutique.orange.fr/eligibilite

Re : Activation VDSL2.

Jeol — Sun, 16 Apr 2017 08:17:37 GMT

Bonjour voila comme vous dites ca me répond cela

Vous êtes éligible aux offres Internet Haut Débit boosté en VDSL2

Internet
Débit descendant estimé : entre 15 et 40 Mbits/s
Débit montant estimé : entre 1 et 10 Mbits/s
TV
TV d'Orange jusqu'à 160 chaînes
Chaînes en HD selon éligibilité
Téléphone
Téléphone par internet
Vous pouvez conserver votre ligne fixe

Je suppose donc que je suis éligible :/ et que la mon débit est limite à l'adsl?

Re : Activation VDSL2.

fredolerouge — Sun, 16 Apr 2017 17:09:02 GMT

salut @Jeol

ces informations ne nous apprennent rien

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Activation VDSL2.

Jeol — Sun, 16 Apr 2017 17:16:57 GMT

Merci pour la réponse, voilà les résultats

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
15 avril 2017, 17 h 38 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
01 j 01 h 34 m 32 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
5160 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
21944 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Ainsi que le dégrouptest qui me donne ça

Informations
techniques

central téléphonique : DREVANT [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :795 mètres
affaiblissement théorique : 11.925dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 18.89 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 34.86 Mbps

& également une offre orange a 34 mégas

Merci pour la futur réponse

Re : Activation VDSL2.

fredolerouge — Sun, 16 Apr 2017 17:44:42 GMT

salut @Jeol

tu es bien en VDSL mais en effet ton débit n'est pas cohérent

Un bon nettoyage de la desserte domestique est un point de départ incontournable

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, redonnes nous les valeurs de la box

Re : Activation VDSL2.

Jeol — Sun, 16 Apr 2017 17:36:16 GMT

Encore merci pour la réponse!

Bien je viens de dévisser l'autre prise mais je ne sais pas comment on la débranche ? suffit-il simplement de devisser les fils ? d'ailleur j'ai seulement des fils brancher d'un coté & non des deux ? Peut être une photo vous aiderait à comprendre

Re : Activation VDSL2.

fredolerouge — Sun, 16 Apr 2017 17:46:25 GMT

salut @Jeol

si tu n'as des fils que d'un côté, c'est que c'est une prise secondaire

tu dois donc débrancher les câbles qui partent de la prise principale vers cette prise

et une photo des deux prises nous aiderait

Re : Activation VDSL2.

Jeol — Sun, 16 Apr 2017 18:06:20 GMT

Re, alors j'ai seulement 2 fils aussi à la prise ou j'avais brancher la box, le truc c'est que j'ai vraiment besoin qu'elle soit branchée la :/

Voilà la prise a laquelle la boxe était branchée

Et voilà la prise "secondaire"

Re : Activation VDSL2.

fredolerouge — Sun, 16 Apr 2017 18:12:23 GMT

salut @Jeol

en fait, il y a 4 fils dans la prise secondaire

SI tu regardes bien, il y a 2 fils de chaque couleur (duex BLANC et deux GRIS)

ce qui veut dir eque ta secondaire est en fait la principale.

Quelle est "l'obliagtion" d'utiliser celle sur laquelle tu as branché ta box?

Parce que cette dérivation est un "consommateur" de débit inutile

Re : Activation VDSL2.

Jeol — Sun, 16 Apr 2017 18:17:05 GMT

Tout simplement car la "principale" est à l'entrée de la maison & que je ne peux pas y mettre mon pc ni mon décodeur à cet endroit là, en fait .. je ne peux brancher mon pc que par ethernet et faire passer tout le fil dans la maison me semble pas évident, si il n'y a pas d'autre façon je le ferais mais bon .. c'est dommage pour le décodeur :/

Donc je vais quand meme essayer de brancher la box à cette prise là et refaire un test, je vous dis ça tout de suite

Re : Activation VDSL2.

Jeol — Sun, 16 Apr 2017 18:48:33 GMT

Bon et bien me revoilà, il s'avère que la prise à l'entrée ne fonction carrément pas donc je ne sais pas d'ou viens le soucis, j'essaierai sûrement d'appeler le service client afin de trouver ce qui ne vas pas.. c'est dommage de ne pas pouvoir profiter pleinement du débit que l'on peut avoir à cause de betises comme ça, auriez vous une autre idée ?

Re : Activation VDSL2.

mg36 — Sun, 16 Apr 2017 19:48:17 GMT

Bonsoir,

Sur la prise "secondaire, il faudrait déconnecter les 2 fils (gris et blanc) qui vont vers la prise "principale" et brancher la Livebox sur cette prise "secondaire" celle qui est à l'entrée. Et tester de nouveau, elle ne peut pas ne pas fonctionner puisqu'elle "alimentait" la prise que tu qualifies de "principale"...

Re : Activation VDSL2.

Jeol — Tue, 18 Apr 2017 16:45:15 GMT

Bonsoir, je dois débrancher la prise dans le salon c'est bien ca ? car il y a 4 fils dans la prise à l'entrée et 2 dans le salon ..

Re : Activation VDSL2.

Emmanuel1 — Fri, 21 Apr 2017 07:41:51 GMT

Bonjour @Jeol

Afin d'accéder à votre dossier, pourriez vous vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.