sujet Re : Xbox one et la fibre dans ma connexion

Xbox one et la fibre

Lylou13090 — Thu, 30 Mar 2017 11:51:54 GMT

Bonjour,

Je viens vers vous car personne n'arrive a m'aidé et j'en perd mon latin.

J'ai eu la fibre en début de mois depuis impossible d'avoir un débit sur ma xbox one.

J'ai tout configuré en ip statique avec les dmz ouvert pour la xbox et rien n'y fais je suis a 0.62 méga en vitesse de téléchargement et a 140 méga en vitesse de chargement.(la xbox est en rj45 catégorie 6 neuf)

C'est tout simplement injouable en réseau.

Avant j'étais en 15 mégas et je navais aucun problemes de débit.

Le téléphone et la tv marche ça suffit a orange pour me dire que le contrat est rempli.

Quelqu'un a eu le meme soucis ?

Re : Xbox one et la fibre

cledefa — Thu, 30 Mar 2017 08:45:10 GMT

Bonjour,

@Lylou13090

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : Xbox one et la fibre

Lylou13090 — Thu, 30 Mar 2017 10:47:49 GMT

Pas de soucis si il me trouve le problème je signe de suite parce que là je n'y comprends plus rien et pourtant c'est fais 17 ans que je suis dans les réseaux.

Re : Xbox one et la fibre

Lylou13090 — Fri, 31 Mar 2017 08:43:17 GMT

Re de combien est le délai de reponses ou prise de contact ?

Hier fifa ne marchais pas je l'efface et le reprends je telecharge à 5 mégas(ça a mis plus de 5h pour 45 gigas) max c'est juste horrible d'avoir la fibre et un réseau plus mauvais que ladsl.

Un moi à la fin du week-end que ça dure ma patience est à son maximum

Re : Xbox one et la fibre

Gyzmo14 — Fri, 31 Mar 2017 20:04:53 GMT

Bonsoir,

J'ai justement créé un sujet pour parler de ce problème. De mon côté j'ai désactivé l'IPV6 sur la Livebox (je l'ai redémarré pour que ce soit bien pris en compte), j'ai relancé la Xbox One et mon débit de téléchargement est redevenu normal !

Si cela peut vous aider !

Re : Xbox one et la fibre

Lylou13090 — Sat, 01 Apr 2017 00:37:36 GMT

Merci je l'ai fais déjà mais idem le réseau est aléatoire ça monte ça descend

Re : Xbox one et la fibre

Gyzmo14 — Sat, 01 Apr 2017 07:49:15 GMT

Qu'entendez vous par aléatoire ? Car oui vous n 'aurez pas le même débit en test à chaque fois sur la Xbox One mais pas non plus de faible débit comme j'avais avant de désactiver l'IPV6, avant de le faire je n'arrivais pas à aller au dessus de 2Mbit/s...

Sinon questions bêtes, avez vous un débit constant sur votre pc ? Et avez vous tenté une réinitialisation de la Xbox ?

Re : Xbox one et la fibre

Lylou13090 — Sat, 01 Apr 2017 08:04:08 GMT

Aléatoire je veux dire par là je passe de 600 megas à 0.87 megas hier donc bye bye le jeu en réseau.
Sur mon pc le débit est normal aucunes baisse.
je suis en ip statique ipv4 câblés avec câble rj45 catégorie 6 neuf.
Non je n'ai pas essayé de réinitialisé mais j'ai tout mes jeux et sauvegardes dessus je vais tout perdre ?

Re : Xbox one et la fibre

Gyzmo14 — Sat, 01 Apr 2017 08:10:34 GMT

Non tu ne vas pas tout perdre car tu as deux choix, l'un qui efface tout le contenu et l'autre qui garde les jeux et applications.

Re : Xbox one et la fibre

Lylou13090 — Sun, 02 Apr 2017 09:53:11 GMT

Bon petit retour j'ai réinitialisé la Livebox et ma xbox one c'est toujours pareil.
Entre temps samedi j'ai reçus mon câble rj45 cat7 et pareil je suis même descendus à 0.87 mégas.
Et quand je joue je le ressens c'est d'ailleurs injouable en réseau

Re : Xbox one et la fibre

FabienJ — Thu, 06 Apr 2017 13:01:41 GMT

Bonjour à tous,

J'interviens sur ce fil pour vous informer que j'ai transmis l'anomalie que vous rencontrez au service expertise.

Je reviens vers vous, au plus vite, afin de vous communiquer les informations.

Bonne journée.

Fabien.

Re : Xbox one et la fibre

Mathieu — Thu, 06 Apr 2017 14:09:08 GMT

Afin d'investiguer, pouvez-vous nous communiquer les résultats des tests ci-dessous ?

- le débit affiché lors d'un téléchargement sur votre console (si possible en IPv4 et en IPv6)

- le débit affiché sur le site http://www.speedtest.net/fr/ (en sélectionnant un serveur hébergé par Orange et si possible en IPv4 et IPv6)

Le test doit être réalisé à l'aide d'un ordinateur en mode sans échec avec prise en charge réseau, branché en Ethernet sur votre Livebox. Vous devez désactiver le Wifi de votre Livebox et éteindre tous les équipements, décodeur compris.

Nous restons à votre disposition.

Mathieu

Re : Xbox one et la fibre

Gyzmo14 — Thu, 06 Apr 2017 15:21:11 GMT

Pour ma part c'est moins "grave" que @Lylou13090, j'ai un débit qui régulièrement peine à aller au delà des 6 Mb/s voire moins (des 2Mb/s), parfois un simple reboot de la console ou une simple relance du test me permet de récupérer un débit correct. Je tiens à préciser qu'en téléchargeant un jeu/application sur la console, le problème de débit est toujours présent. J'ai testé avec et sans IPV6 d'activé sur ma box et j'ai toujours le même souci... J'ai parcouru différents forums et on est pas le seul impacté par ce problème et la plupart souligne que ça a apparu début mars...

Speedtest réalisé sur mon pc : http://hpics.li/d270757

Re : Xbox one et la fibre

Lylou13090 — Thu, 06 Apr 2017 21:08:40 GMT

Bonsoir test ce soir 22h30 sur ma xbox one en ethernet cable cat 7 ipv4 :

Vitesse de téléchargment ==>0.84 mbit/s

Vitesse de chargement ==>133.43 mbit/s

Latence ==>153 ms

En ipv6 :

Vitesse de téléchargment ==>395.30 mbit/s

Vitesse de chargement ==>3.27 mbit/s

Latence ==>154 ms

Le test avec mon pc sers a rien je n'ai qu'une carte 100 méga dessus.

J'ai testé avec mon samsung s7 sur speed test :

Ping ==>5 ms

Déscendant ==>446.95

Montant ==>236.19

Je vous ferais les meme tests demain en millieu d'apres midi.

Re : Xbox one et la fibre

ASHdata — Fri, 07 Apr 2017 07:11:15 GMT

Bonjour,
Alors comme lylou j'ai désactivé l'IPV6 et ce matin apres avoir effectué le test sur ma One j'obtiens ca :

Xbox one
Descendant : 1,15 mbit/s
Montant : 98,58 mbit/s
Et c'est a quelque mega, le même résultat depuis 8h ce matin

En parallèle sur ps4 ca donne ca en moyenne :
Descendant : 167,8 mbit/s
Montant : 55.5 mbit/s

Sur iPad en wifi 2,4ghz :
Descendant : varie entre 37 et 45 mega
Montant : Stable a 38 mega environ

Voila

Re : Xbox one et la fibre

ASHdata — Fri, 07 Apr 2017 07:13:49 GMT

Precision mon réseau hormis mes tablettes est entièrement câblé en catégorie 6 ftp !

Re : Xbox one et la fibre

Game — Fri, 07 Apr 2017 07:35:12 GMT

Soucie uniquement sur la xbox one
Variation de debit incroyable
je passe de 270 mega à moins de 1 mega
Sur pc ou autre mon débits est stable pas de soucie mais sur xbox one c'est horible
Le soucie dure depuis le 21 mars

Re : Xbox one et la fibre

Game — Fri, 07 Apr 2017 07:45:20 GMT

Aucun problème sur ordinateur ou sur toute autre source le débit constant et stable
Le Problème vient de la xbox one le débit est très variable depuis le 21 mars
je passe de 270 mega à 0,78 je relance le test 5 minutes après je me retrouve 130 mega je relance à nouveau le test je me retrouve avec 2 mega téléchargements sont longs et le multijoueur et injouable a cause des lag

Re : Xbox one et la fibre

Lylou13090 — Fri, 07 Apr 2017 10:29:57 GMT

Ça me rassure de pas être route seule dans le cas perso j'ai pas connus le bon de la fibre.
A l'heure d'aujourd'hui je regrette mon 18 mégas sur ADSL

Re : Xbox one et la fibre

aurelien-gtr — Fri, 07 Apr 2017 13:40:46 GMT

bonjour toutes les connection sont toucher fibre comme adsl telechargement lent et instable sur xbox one depuis 3 semaine beaucoup de personne sont toucher

preuve: http://www.jeuxvideo.com/forums/42-1000044-50478050-19-0-1-0-probleme-orange-et-la-xbox-one-des-solutions.htm

merci d essayer de regler le probleme