sujet Re : HDTV dans ma connexion

HDTV

YannL44 — Thu, 20 Apr 2017 09:34:13 GMT

Bonjour, suite a des problèmes de montée de ping (150-400 ms) et des baisse de debit, je souhaiterai désactiver la tvhd du decodeur orange si biensure c'est possible. Merci

Re : HDTV

fredolerouge — Thu, 20 Apr 2017 11:29:49 GMT

Salut @YannL44

en fait, je pense que tu prends le problème à l'envers

Si on met de côté les montées de ping pour lesquels il n'y a rien à faire, il faut s'intéresser à la variation de débit, et la régler

Pour faire le point, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

PS : déplacé dans la partie "ma connexion"

Re : HDTV

YannL44 — Thu, 20 Apr 2017 13:59:06 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
20 avril 2017, 12 h 50 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 03 h 00 m 03 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1456 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
15976 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.5 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

central téléphonique : BLAIN [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :534 mètres
affaiblissement théorique : 5.5002dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.85 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 88.72 Mbps

Re : HDTV

fredolerouge — Thu, 20 Apr 2017 16:34:07 GMT

salut @YannL44

la HD n'est pas un problème, tu peux la laisser en place

Par contre, ton débit est totalement incohérent avec celui que tu devrais avoir

Le VDSL étant ce qu'il est, il est urgent de faire le ménage sur ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, tu nous redonnes les valeurs de la box

si ton logement est équipé d'une prise DTI, connectes y la box et donnes nous les valeurs

Re : HDTV

YannL44 — Thu, 20 Apr 2017 16:52:43 GMT

Je me suis trompé sur un point (degrouptest) , voici le nouveau

central téléphonique : LA CHEVALLERAIS [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :745 mètres
affaiblissement théorique : 11.175dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.06 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 37.44 Mbps

Re : HDTV

fredolerouge — Thu, 20 Apr 2017 17:34:53 GMT

salut @YannL44

même avec ces valeurs d'éligibilité, ta synchro est incohérente et les conseils donnés restent valable

tu devrais avoir au moins deux fois plus de débit

Re : HDTV

YannL44 — Thu, 20 Apr 2017 19:20:18 GMT

J'ai déja retiré le condensateur et tout ce que vous m'aviez dis de faire mais rien a changer, je ne sais plus quoi faire.

Re : HDTV

fredolerouge — Fri, 21 Apr 2017 06:17:03 GMT

salut @YannL44

tu n'as fait que la partie condensateur, ou également tout le reste?

parce que il faut effectuer l'ensemble des manipulations, puis nous redonner les valeurs de la box

Re : HDTV

YannL44 — Fri, 21 Apr 2017 13:12:47 GMT

Bonjour, oui j'ai tout fais voici le nouveau test:

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
21 avril 2017, 11 h 15 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 03 h 55 m 39 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1928 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
16040 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.5 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : HDTV

fredolerouge — Fri, 21 Apr 2017 16:57:57 GMT

salut @YannL44

tu as un DTI ou pas chez toi?

Si oui, btranches y la box et redonnes nous les valeurs

Si non, direction l'assistance, ton débit n'est pas cohérent

Re : HDTV

YannL44 — Fri, 21 Apr 2017 21:21:47 GMT

Je n'ai pas de DTI

Re : HDTV

Mathieu — Sat, 22 Apr 2017 08:21:37 GMT

Bonjour @YannL44 ,

En complément de l'aide apportée par les contributeurs, souhaitez-vous que l'on consulte votre dossier ?

Mathieu

Re : HDTV

YannL44 — Sat, 22 Apr 2017 09:20:39 GMT

Bonjour, oui j'aimerai bien un peu d'aide

Re : HDTV

chantal03 — Sat, 22 Apr 2017 11:29:54 GMT

Bonjour @YannL44

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : Aide

claude_ — Mon, 24 Apr 2017 09:22:20 GMT

Bonjour @YannL44

Je ne constate aucun défaut sur votre ligne VDSL.

Rencontrez-vous des difficultés avec les appareils branchés sur vos Plugs CPL ou avec tous vos appareils connectés à la Livebox, en Wi-Fi et/ou en ethernet.

Merci de vérifier tous ces points : Branchements téléphonique et électrique : optimiser

Nous restons à votre disposition.
Claude

Re : HDTV

YannL44 — Mon, 24 Apr 2017 13:41:48 GMT

J'ai des problèmes avec tout mes appareils wifi et le CPL sert à connecter le décodeur Orange et il fonctionn bien , j'ai deja essayé de changer de canal wifi (1-5-6-11) mais rien ne change et j'aperçois toujours des pertes de packets ou montée de ping

Re : HDTV

gilou11 — Mon, 24 Apr 2017 16:04:11 GMT

@YannL44

Nous vous proposons de faire une remise à zéro de votre Livebox 3. Merci de nous faire un retour.

Bonne soirée.

Gilles.