sujet Re : PMS erreur câblage ADSL dans ma connexion

PMS erreur câblage ADSL

LM32110 — Tue, 25 Apr 2017 15:16:46 GMT

Bonjour,
Lors de ma souscription, l'agent de service clientèle a mal renseigné mon adresse.
A réception de mon matériel : problème de synchronisation.
Visite en boutique orange pour synchro. En boutique c'est OK. Mais chez moi non.
Le 12 avril un premier technicien intervient a domicile pour me raccorder correctement.
Mes services fonctionnent correctement pendant 48h suite à Cela.
Vient ensuite un problème d'authentification , m'empechant d'accéder au triple play.
Un second technicien intervient hier 24 avril .
Services OK jusqu'à aujourd'hui 25 avril.

Par chance je tombe sur les techniciens en bas de chez moi... Ils m'expliquent ce souci de raccordement d'origine .

A l'heure ou je vous parle ils interviennent

Comment éviter ce problème de raccordement a l'avenir.
Mon logement était inoccupé depuis 2015.

Qui contacter pour une éventuelle construction de ligne ?

Par ailleurs j'exige changer de parc clientèle.
Service commercial exécrable quand ils ne se montrent pas familiers.
LM

Re : PMS erreur câblage ADSL

cledefa — Tue, 25 Apr 2017 16:48:04 GMT

Bonjour,

@LM32110

Que voulez vous dire "changer de parc clientèle?

Pour une contruction de ligne voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-immeuble/raccorder-votre-maison-au-reseau-telephonique-et-a-la-fibre-optique_43864-44703

Re : PMS erreur câblage ADSL

PhilDur — Tue, 25 Apr 2017 17:13:51 GMT

Bonjour LM

@LM32110 a écrit :
Par ailleurs j'exige changer de parc clientèle.
Service commercial exécrable quand ils ne se montrent pas familiers.

Je me demande où tu te crois.

Tu n'as strictement rien à exiger ici.

Ce site est un forum d'entraide entre clients, la moindre des choses ici est d'expliquer ce qui t'arrives, tu l'as fort bien fait. Et dentamer un dialogues avec tes alter ego.

Exiger : est un mot qui n'a pas sa place ici.

Maintenant, si tu souhaites contacter Orange, tu as bien su le faire jusqu'ici, continue , c'était fort avisé.

Tu peux aussi utiliser la page contacter Orange

Mais rien ne te permet d'exiger quoi que ce soit d'un autre client.

Cordialement

PhilDur