sujet Re : Serveur Media déconnecté dans ma connexion

Serveur Media déconnecté

Javerlouis — Sun, 12 Feb 2017 08:54:34 GMT

Bonjour, J'ai changé d'offre il y a quelques temps pour avoir la nouvelle livebox et la box TV V4. Sur mon ancienne Livebox, le serveur media fonctionnait à merveille.
Depuis ce changement, le serveur media se déconnecte toute les 20 25 minutes environ.
J'ai essayé plusieurs solutions mais rien n'y fait.
J'ai fait des recherches sur le forum et sur google mais je ne trouve rien qui résoudrait mon probleme.
Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci d'avance

JLA

Re : Serveur Media déconnecté

Fredn75 — Mon, 13 Feb 2017 15:23:13 GMT

@Javerlouis , bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

Re : Serveur Media déconnecté

ericndb — Mon, 13 Feb 2017 20:04:44 GMT

bonjour, ça me rassure j'ai exactement le même soucis... et ça m'énerve!!!!!!.....

Re : Serveur Media déconnecté

alexcrak — Fri, 28 Apr 2017 20:53:38 GMT

bonjour, nouvel abonné fibre, j'ai exactement le même soucis !

Re : Serveur Media déconnecté

tiravine — Tue, 16 May 2017 14:59:33 GMT

Bonjour .

j'ai le meme probleme .meme avec une clé USB ca se deconnecter. J'ai envoyer un MP a Fredn75. Depuis le 11/05. Et toujours pas de reponse....

Re : Serveur Media déconnecté

tiravine — Wed, 17 May 2017 15:42:50 GMT

toujours aucune reponse ?? pas de solutions a ce probleme ???

Re : Serveur Media déconnecté

tiravine — Wed, 17 May 2017 15:45:30 GMT

je precise que je paie 65 euro par mois .:smileyfrustrated:

Re : Serveur Media déconnecté

tiravine — Thu, 18 May 2017 08:08:12 GMT

je vais upper ce sujet tous les jours,jusqu'a ce que j'ai une reponse d'un membre du staff...

Re : Serveur Media déconnecté

tiravine — Fri, 19 May 2017 10:48:04 GMT

ca se passe comment chez orange ???c'est paye et ferme la???

Re : serveur media deconnécté.

Mathieu — Mon, 22 May 2017 11:31:41 GMT

Bonjour @tiravine,

Afin d'investiguer, j'ai besoin des informations suivantes:

- nom du logiciel utilisé sur le PC ( ex serveur média d'Orange, PLEX, Serviio,XBMC, etc...)
- référence exacte du NAS/Clé USB/Disque Dur ( ex Synology DS216, QNAP TS-251, Asustor, WD my Cloud, D-link, etc..)
- quel type de fichier est utilisé lors de la lecture, quel est le conteneur (avi/mp4/mkv etc...) et le codec (x264/mpeg2 etc...) des fichiers concernés

- la taille des fichiers concernés

Mathieu

Re : serveur media deconnécté.

tiravine — Mon, 22 May 2017 12:12:46 GMT

Bonjour.

- nom du logiciel utilisé: serveur media d'orange.

- référence exacte clé usb ;" Corsair Padlock 3 - 32 Go ","Toshiba TransMemory EXII ","Lexar JumpDrive M20i 16 Go"....tester avec plusieurs modele de clé USb et meme resultat.

-type de fichier est utilisé lors de la lecture: principalement des film et des concert au formats,avi mkv,mp4,Divix,xvid....

X265, x264,MPEG-4 tester sur pas mal de fichier meme resultat deconnection aux bout d'une vingtaine de seconde.

taille de fichier varie entre 700 mo et 20 go.

Re : serveur media deconnécté.

Mathieu — Mon, 22 May 2017 12:29:34 GMT

@tiravine,

Dans un premier temps, parlons de la clé USB.

Avez-vous d'autres équipements branchés en USB sur votre décodeur ?

Avez-vous branché votre décodeur sur une multi prise électrique ?

Mathieu

Re : serveur media deconnécté.

tiravine — Mon, 22 May 2017 17:13:16 GMT

non il n'y a que la clé.

oui le decodeur est brancher sur une multiprise.

Re : serveur media deconnécté.

FabienJ — Fri, 26 May 2017 12:04:07 GMT

Bonjour @tiravine

Je vous informe que j'ai transmis votre demande au service expertise.

Nous revenons vers vous au plus vite.

Fabien

Re : serveur media deconnécté.

FabienJ — Sat, 03 Jun 2017 12:18:35 GMT

Bonjour @t,

Pouvez-vous nous fournir des infos complémentaire sur le défaut en plus de celles fournies précédemment :

- Le défaut se produit uniquement lors de la lecture des contenus ?
- Le service a t-il déjà fonctionné auparavant ?
- chemin d'accès utilisé pour la consultation via clé USB
- si possible des horodatage de test
- coupure avec message d'erreur ? si oui le préciser.

Merci par avance.

Re : serveur media deconnécté.

tiravine — Tue, 06 Jun 2017 15:43:14 GMT

probleme resolu, la solutions etait la : https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Serveur-Media-D%C3%A9connect%C3%A9/td-p/1132151/page/4 .

apporter par un certain matthieu :smileytongue: ....j'ai installer le logiciel Serviio,et plus aucun probleme.

j'aurai du cherche un peux avant de m'emballer .

merci d'avoir quand meme repondu..