sujet Plus d internet depuis le 28/04/17 dans ma connexion

Plus d internet depuis le 28/04/17

Elodie-31 — Sat, 29 Apr 2017 06:42:35 GMT

Voilas hier matin coupure directe d internet et de la télé malgres plusieurs relances toujours le même message d erreur S04 , j ai pris l initiative de contacter orange par tchat , je suis rester pendant 1h avec un technicien pour me dire qu' il ne savait pas ou était le problème il m a gentiment dit de faire appel à un technicien et de payer 69€ pour un problème qui vient d orange , sachant que ma voisine a le même problème que nous . Cordialement

Re : Plus d internet depuis le 28/04/17

cledefa — Sat, 29 Apr 2017 06:50:07 GMT

Bonjour,

@Elodie-31

Voir si un incident n'affecte pas votre ligne:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : Plus d internet depuis le 28/04/17

Rose_ — Tue, 02 May 2017 11:15:34 GMT

Bonjour @Elodie-31

Rencontrez vous toujours des dysfonctionnements sur votre connexion internet et l'erreur S04 sur votre décodeur?

Dans l'affirmative je vous invite à nous communiquer vos coordonnées (nom et prénom du titulaire de la ligne fixe,n° de téléphone fixe et mobile) en message privé.

Rose