sujet Re : Plus de connexion internet dans ma connexion

Plus de connexion internet

marsuda — Wed, 03 May 2017 15:47:21 GMT

Bonjour,
Il y a une panne totale d'internet dans mon secteur : N° dossier 233045484.

Mais en attendant, Orange me facture pour quel service ? :

Pas d'internet

Pas de TV

Pas de téléphone ....

Bref, j'attend de la part d'Orange un geste commercial à la hauteur du désagrément causé par cette nouvelle coupure.

Bien cordialement

Re : Plus de connexion internet

melet39 — Wed, 03 May 2017 15:51:58 GMT

bonsoir @marsuda

dépose une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : Plus de connexion internet

Spidey_ — Wed, 03 May 2017 15:52:39 GMT

Bonjour ,

Vous serez dédommagé une fois votre accès rétabli

Cdt

Re : Plus de connexion internet

marsuda — Sun, 07 May 2017 12:47:22 GMT

Bonjour,

Je reviens vers vous après 48h sans réseau et beaucoup de problèmes pour reconnecter la Livebox 4.

Tout est rentré dans l'ordre ; maintenant j'attend un dédomagement de la part d'orange, d'autant plus qu'il s'agit de la seconde grosse coupure en 2 mois.

Merci d'avance pour votre retour

Re : Plus de connexion internet

pat21 — Thu, 11 May 2017 08:55:57 GMT

Bonjour @marsuda

Vous pouvez déposer une réclamation depuis votre espace client https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Cordialement