sujet Re : Changer de box/livebox dans ma connexion

Changer de box/livebox

totot49 — Fri, 05 May 2017 14:58:05 GMT

c'est ou "nouveau sujet ????? merci et si cela en est un on fait comment pour changer de box la mienne a un dysfonctionnement.

[EDIT: Titre modifié suite déplacement de post / Merci de ne pas écrire en majuscules].

Re : Changer de box/livebox

totot49 — Fri, 05 May 2017 12:19:11 GMT

bjr, si tu a la derniere box elle se relance toute seule, le probleme est externe mais unique a ton cas, te repondre ne serait que supposition, chez moi c'est le cable a changer.

Re : Changer de box/livebox

fredolerouge — Fri, 05 May 2017 12:45:15 GMT

pas bonjour non plus @totot49

"nouveau message" se trouve tout simplement en haut à gauche sous le nom de la rubrique considérée du forum, communauté orange/inteernet et fixe/ma connexion ici en l'occurence

Pour changer de box?

très logiquement en appelant l'assistance

Re : Changer de box/livebox

totot49 — Fri, 05 May 2017 14:40:41 GMT

pas bjr aussi... si je pose la question c'est que je ne vois pas ce bouton "nouveau sujet" ensuite ta réponse me fait sourire, j'appel comment l'assistance sans internet ? g la airbox 4g, mon forfait mobile est a plat... je cherche quelque chose sur le site orange mais comme dab c mal foutue et on trouve rien.

merci

Re : Changer de box/livebox

fredolerouge — Fri, 05 May 2017 18:35:18 GMT

salut @totot49

tu appelles le 3900 depuis un fixe, depuis chez le voisin, un ami, la famille, pas besoin d'internet

et je ne sais pas où tu cherches, mais le bouton est bel et bien présent :

Re : Changer de box/livebox

totot49 — Sat, 06 May 2017 15:18:45 GMT

merci pour l'info mais je cherche sur le site d'orange "changer ma box" ou un truc dans le genre.

Re : Changer de box/livebox

fredolerouge — Sat, 06 May 2017 16:28:00 GMT

salut @totot49

@totot49 a écrit :

merci pour l'info mais je cherche sur le site d'orange "changer ma box" ou un truc dans le genre.

il n'existe rien sur le site pour passer directement à l'étape "changer de box", et c'est normal parce que le passage par l'aassistance est obligatoire pour te fournir le numéro d'échange SAVI après validation

Par ailleurs, tu n'as pas "nouveau message" danss ta capture parce que tu n'es pas identifié

Une fois que tu es sur le portail orange, tu t'identtifies, et logiquement, lorsque tu viens sur le forum, tu es identifié avec ton pseudo et tu as "nouveau message"

si tu ne respectes pas la logique des choses, tu ne peux accéder aux différentes fonctions

Re : Changer de box/livebox

totot49 — Tue, 09 May 2017 13:32:19 GMT

oui je sais c dure a admettre maitre......

merci quand meme pour ton aide, @+