sujet Re : Connexion catastrophique dans ma connexion

Connexion catastrophique

1homalamer — Thu, 20 Apr 2017 05:28:27 GMT

Bonjour.

Depuis plusieurs semaines, ma connexion est catastrophique (au moins 30 secondes pour afficher une page google).

Et dire que je paye pour de la fibre !!

Redémarrer la box n'y fait rien bien entendu.

Bientôt la fin d'Orange pour moi...

Re : Connexion catastrophique

fredolerouge — Thu, 20 Apr 2017 06:02:26 GMT

salut @1homalamer

ethernet? wifi?

et fais ceci :

- appuies sur les touches Windows+R

- tapes cmd

- tapes ipconfig /all

fais une capture du résultat et postes la ici

Re : Connexion catastrophique

1homalamer — Thu, 20 Apr 2017 06:12:02 GMT

Salut, je suis en Wifi

Re : Connexion catastrophique

fredolerouge — Thu, 20 Apr 2017 06:40:06 GMT

salut @1homalamer

le wifi est un ralentisseur naturel de débit, c'est donc déjà une première chose

ensuite, tu as des pseudos interfaces qui parasitent ta connexion, et donc vas dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique partie cartes réseau

tu fais afficher/périphériques cachés, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.

Lorsque la box est active, redémarres le PC

Re : Connexion catastrophique

1homalamer — Thu, 20 Apr 2017 16:08:13 GMT

Effectivement y'en a pas mal mais je dois TOUT supprimer sauf mon adapateur wifi en fait ? Je voudrais pas faire de fausse manip sinon comme j'y connais rien, ça va être dur pour moi de revenir en arrière.

Re : Connexion catastrophique

fredolerouge — Thu, 20 Apr 2017 16:27:11 GMT

salut @1homalamer

pour éviter d'être trop "violent" sur le nettoyage, fais une capture de la partie cartes réseau du gestionnaire de périphériques windows

certaines "cartes" sont utiles au système

avec une capture, on pourra t'indiquer quoi suppriler pour ne pas faire de bêtise

Re : Connexion catastrophique

1homalamer — Thu, 20 Apr 2017 16:31:53 GMT

Mince du coup j'ai déjà viré les 2 premier Microsoft quelquechose...

Sinon :

Re : Connexion catastrophique

fredolerouge — Thu, 20 Apr 2017 16:35:30 GMT

salut @1homalamer

celles ci doivent rester en place

Tu as bien fais affichage/afficher les périphériques caché?

si oui, c'est bon comme ça

Re : Connexion catastrophique

1homalamer — Thu, 20 Apr 2017 16:39:01 GMT

Oui c'est les périphérique cachés.

Par contre j'ai viré 2 trucs avant j'espère que ça ira.

Mais du coup si je vire rien, il se passe rien :smileytongue:

Re : Connexion catastrophique

fredolerouge — Thu, 20 Apr 2017 17:42:15 GMT

salut @1homalamer

a priori, tu as viré ce qu'il fdallait, et pas plus

refais nous un ipconfig /all pour voir

Re : Connexion catastrophique

1homalamer — Thu, 20 Apr 2017 18:38:32 GMT

Re : Connexion catastrophique

fredolerouge — Thu, 20 Apr 2017 19:01:35 GMT

salut @1homalamer

nickel, ton ipconfig est désormais "propre", tu devrais avoir du mieux en terme de débit perçu

néanmoins, comme tu es en wifi, cela restera en deçà de ce que l'ethernet permet et tu subiras malgré tout des lenteurs inhérentes à la connexion sans fil

Re : Connexion catastrophique

1homalamer — Fri, 21 Apr 2017 16:35:50 GMT

Au début même en Wifi ça marchait très bien, et ce matin, même en faisant ce que tu m'as dit il y a eu un moment genre 1 bonne heure ou je ne pouvais rien faire, au mois 40 secondes pour une page Google et les vidéos j'en parle même pas !

Doit y avoir un truc qui coince...

Re : Connexion catastrophique

fredolerouge — Fri, 21 Apr 2017 16:40:49 GMT

salut @1homalamer

tu as fait le test en ethernet pour comparer?

et tu es en fibre ou ADSL/VDSL?

SI tu es en ADSL/VDSL, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Connexion catastrophique

1homalamer — Sat, 29 Apr 2017 06:53:07 GMT

Ethernet, je ne peux pas la box est trop éloingnée du PC.

Sinon assistance/informations il y a noté "la Livebox est connectée à Internet" c'est tout, mais je n'ai pas "systèmes/DSL"...

Re : Connexion catastrophique

1homalamer — Fri, 05 May 2017 15:56:24 GMT

Personne ?

Re : Connexion catastrophique

fredolerouge — Fri, 05 May 2017 18:24:04 GMT

salut @1homalamer

désolé, ton post a été "noyé" par d'autres

tu pourrais nous faire une capture de l'interface de ta box et la poster ici?

Re : Connexion catastrophique

1homalamer — Thu, 25 May 2017 13:43:00 GMT

Rebonjour.

Désolé pour l'absence, je me bats avec Orange pour obtenir une solution, pour le moment le problème persiste.

Pour la capture d'écran de l'interface quelle page exactement ?

Re : Connexion catastrophique

fredolerouge — Thu, 25 May 2017 13:47:22 GMT

salut @1homalamer

l'écran "systeme/DSL" puisque manifestement tu n'as pas les infos demandées sur ta page

Re : Connexion catastrophique

1homalamer — Thu, 25 May 2017 13:56:38 GMT

"systeme/DSL", j'ai beau chercher je vois pas