sujet Re : debit bridé ? dans ma connexion

debit bridé ?

kat04122 — Sun, 07 May 2017 17:29:21 GMT

Bonjour, Hier un technicien Orange est intervenu chez moi suite à une panne adsl. Selon lui je pourrai avoir un meilleur debit, pouvez vous me confirmer cela? voici les infos de ma ligne et merci de votre aide

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
6 mai 2017, 12 h 31 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 22 h 42 m 25 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2432 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
13.4 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
289
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Numéro

Affaiblissement    49 dB
Longueur de ligne    3790 m
Sections de câble    04/10 : 1894 m
06/10 : 1896 m

NRA CHA78

Re : debit bridé ?

fredolerouge — Sun, 07 May 2017 10:53:33 GMT

salut @kat04122

édites au plus vite ton message pour supprimer ton numéro de téléphone

et en effet, tu devrais avoir plus de débit, mais c'est lié à ta panne ADSL

Tu as du provoquer le mode bridage par le DLM

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/m-p/213991/highlight/true#M17780

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire sur ta ligne.

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

Re : debit bridé ?

aerotech — Sun, 07 May 2017 16:53:02 GMT

Bonjour,

Vous etes sur un profil 2MMAX comme tout le monde sur Maurecourt, donc 2,4mb/s max.

Le retrait du DLM a été effectué hier automatiquement (car intervention planifiée)

Cependant la carte adsl au NRA sur laquelle vous etes raccordé est compatible avec l'optimisation de debit, et si la connexion est stable, vous devriez retrouver progressivement votre debit precedent (environ 4mb/s)

Re : debit bridé ?

kat04122 — Sun, 07 May 2017 17:32:03 GMT

merci Fredolerouge, d'avoir pris le temps de me repondre

Re : debit bridé ?

kat04122 — Sun, 07 May 2017 17:37:23 GMT

Merci Aerotech, je ne comprends pas votre reponse, est ce 2.4 ou 4mb/s que je vais recupérer ?

Encore une question, avez vous des nouvelles du deployement fibre, des rumeurs nous disent qu'il faut encore attendre 18 mois, ça ne fait qu'etre repoussé depuis 2015, alors que les armoires fibre sont à 300 m.

Je precise que je suis dans une rue où la fibre est prévue en aérien, car vieux quartier.

Re : debit bridé ?

aerotech — Sun, 07 May 2017 19:12:53 GMT

Vous etes actuellement à 2,4mb/s. Mais vous devriez recuperer progressivement 4mb/s par palier sur plusieurs jours. Dans votre malheur (commune mal desservie en adsl), vous avez la chance d'etre raccordé sur le 1er sous repartiteur de maurecourt (celui qui supporte les meilleurs debits). La ligne est longue car le NRA est à Chanteloup.

Pour la fibre, une grande partie de Maurecourt a été fibrée mais effectivement pas votre rue. Le deploiement est toujours en court...