sujet Re : Plus de connexion WIFI avec livebox play dans ma connexion

Plus de connexion WIFI avec livebox play

misshig — Sat, 06 May 2017 14:02:15 GMT

J'avais 3 appareils connectés en WIfi avec une livebox play: mon PC sous Lunix, mon mobile et une télé foctionnant avec une clé WIFI.

Tout fonctionnait parfaitement bien jusqu'à samedi dernier pour l'ordinateur et hier pour la télé .!! Seul aujourd'hui mon mobile peut encore fonctionner en WIFI.

Impossible désormais de connecter ces 2 appareils en WFI. La livebox est détectée mais la connexion ne se fait pas.

Conséquence: plus de télé!! et l'ordinateur fonctionne Ethernet ( des CPL).
Un informaticien --non orange-- est venu et nous avons tout essayé et tout regardé!! La carte Wifi est OK sur l'ordinateur, la clé OK sur la télé, redémarrage de la box, réinitialisation de la box, vérification sur l'interface de la box, tests de ligne....Fonctionnement WIFI toujours impossible!!

Que faire ??? d'autant que joindre Orange reste un miracle...

Pouvez vous m'aider?? Merci

Re : Plus de connexion WIFI avec livebox play

cledefa — Sat, 06 May 2017 15:05:59 GMT

Bonjour,

@misshig

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-d-un-ordinateur-en-wifi/livebox-play-connecter-vos-equipements-en-wifi-avec-le-wps_41943-42771

Si toujours pas OK redémarrer votre Livebox, voir

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-redemarrer_136539-37219

Re : Plus de connexion WIFI avec livebox play

misshig — Mon, 08 May 2017 07:26:44 GMT

Bonjour, Tout ce que vous proposez a été réalisé 5 fois au minima!!! ET rien§ Les totos sont simplissimes et ne servent à rien!!!

Et que fais je??? Il faut changer de box.... c'est tout mais comment faire pour onbtenir un interlocuteur...???,,

Encore 2 jours et je rends tout le matérien et je résilie tous mes contrats!!

Ras le bol!!

Re : Plus de connexion WIFI avec livebox play

fredo40 — Wed, 10 May 2017 14:13:52 GMT

Bonjour @misshig

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).