sujet Re : Baisse de débit dans ma connexion

Baisse de débit

Mathieu60 — Thu, 11 May 2017 11:03:34 GMT

Bonjour depuis à peu près un mois je constate une forte baisse de débit sur mon réseau.J'ai même par moment des micro coupures de TV.

Re : Baisse de débit

fredolerouge — Thu, 11 May 2017 11:26:07 GMT

salut @Mathieu60

pour comprendre de quoi il retourne, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Baisse de débit

claude_ — Fri, 12 May 2017 14:26:59 GMT

Bonjour @Mathieu60

En complément des informations communiquées par @fredolerouge vous pouvez également tester vos services Orange ici

Bonne journée.
Claude

Re : Baisse de débit

Mathieu60 — Fri, 12 May 2017 14:44:14 GMT

Bonjour et merci pour l'info, je viens d'effectuer un test et il y a bien un souci extérieur à ma ligne.Du coup j'ai fait une demande de sav.

Re : Baisse de débit

claude_ — Fri, 12 May 2017 15:05:55 GMT

@Mathieu60

Parfait !

Merci pour votre retour.

Bon week-end.
Claude