sujet Erreur d'anthentification Internet, client depuis 1 an. dans ma connexion

Erreur d'anthentification Internet, client depuis 1 an.

Mikadoh — Wed, 17 May 2017 16:08:01 GMT

Bonjour,

Je suis client Open depuis plus d'un an et depuis ce début d'après-midi, j'ai perdu ma connexion.

En effet, la synchro est OK mais je reste bloqué sur un "Echec d'authentification" assez frustrant.

J'ai redémarré la livebox, et même fait un reset usine mais toujours même problème, synchro OK connexion NOK.

Quelqu'un aurait une idée?

Merci d'avance,

Michaël.

Mikadoh — Thu, 18 May 2017 08:43:44 GMT

Pas d'évolution ce matin, et impossible de joindre le 3900

Mathieu — Thu, 18 May 2017 15:50:40 GMT

Bonjour @Mikadoh ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Mathieu

Mikadoh — Fri, 19 May 2017 06:59:11 GMT

Merci mais un conseiller à débloqué la situation via le chat Orange.

Bien cordialement,

Michaël

Nathalye — Fri, 19 May 2017 11:26:39 GMT

Merci pour le retour d'info.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Nathalye