sujet Re : Ma liveBox émet des bips dans ma connexion

Ma liveBox émet des bips

pierre294803 — Thu, 18 May 2017 16:54:00 GMT

Bonjour

La nouvelle liveBox reçue et installé depuis un mois fonctionnait bien jusqu'à ce jour, maintenant toutes les 5 min elle émet des bips.

Impossible d'y remédier

Merci d'avance pour vos réponses

Re : Ma liveBox émet des bips

fredolerouge — Thu, 18 May 2017 17:41:37 GMT

salut @pierre294803

plutôt étrange, direction l'assistance pour un éventuel échange

Re : Ma liveBox émet des bips

pierre294803 — Fri, 19 May 2017 09:17:54 GMT

Merci Fredolerouge pour ta réponse rapide, le problème est résolu, voici comment :

J’ai appelé au numéro de dépannage, le technicien a commencé par me dire qu’il n’y avait pas de haut parleur dans les livebox, ce qui est faux puisque la box émettait bien 2 bips assez stridents (peut-être un buzzer, alors)

Il m’a demandé d’appuyer 9 secondes sur le petit bouton "reset" situé derrière la box, il a ensuite effectué un téléchargement du système (je pense mais je ne sais pas trop ce qu’il a téléchargé) qui a durait environ 2 min. La box a redémarré et depuis plus de bip intempestif.

Cordialement

Re: Re : Ma liveBox émet des bips

Veryshort1 — Tue, 04 Sep 2018 16:44:39 GMT

bonjour

j ai le même probleme.C'est quoi le numéro de dépannage ?merci

Re: Re : Ma liveBox émet des bips

fredolerouge — Tue, 04 Sep 2018 16:46:15 GMT

salut @Veryshort1

c'est le 3900 qui gère aussi bien l'assistance que la partie commerciale

Re: Re : Ma liveBox émet des bips

Veryshort1 — Tue, 04 Sep 2018 16:48:47 GMT

merci de cette réponse rapide.c'est le numéro que je viens d'appeler 3 fois et qui me fait tourner en bourrique et me renvoie sur l'assistance en ligne.pas moyen d'avoir un technicien en ligne j'essairai demain

bonsoir

Re: Re : Ma liveBox émet des bips

Veryshort1 — Wed, 05 Sep 2018 10:55:19 GMT

ooups c'était pas ma box mais mon alarme incendie qui m'avisait du décès de ses piles.

n'hésitez pas à liker

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