sujet Re : Problème de ping depuis ce week-end dans ma connexion

Problème de ping depuis ce week-end

Cmoulefritte — Sun, 21 May 2017 20:19:17 GMT

Bonjour,

Ancien client de Free, je suis passé chez orange pour profiter du service client, qui il est vrai est nettement mieux.
Néanmoins, mon passage chez Orange et à la livebox Play ne s'est pas fait sans douleur : Ping en chute libre, et boitier TV qui ne fonctionne pas (mais ce n'est pas l'objet de mon message, pour le cas du boitier TV je vais recontacter l'assistance, ce boitier à vraiment des problèmes...

Pour revenir au Ping, je ne peux plus jouer en ligne, ce qui est problématique. Ca fait le yoyo.
Savez-vous s'il existe un paramétrage spécifique au ping comme sur freebox par exemple ?

Avez vous une piste ou je dois appeler l'assistance ?

En effet ma ligne fonctionne très bien, 20 mb en download et 1,4mb en upload, donc je suis satisfait de ce côté là. Par contre j'ai vraiment perdu en confort de jeu depuis que je suis chez orange.

je précise : mon matériel est neuf, mes prises aussi, enfin tout est nickel.

Re : Problème de ping depuis ce week-end

Max_C — Tue, 23 May 2017 13:41:48 GMT

Bonjour @Cmoulefritte

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, rencontrez-vous une hausse de Ping sur des sites / Jeux particuliers ?

Bonne journée

Max

Re : Problème de ping depuis ce week-end

Cmoulefritte — Wed, 24 May 2017 20:24:17 GMT

Bonjour,

En navigation internet je ne ressent rien, c'est vraiment lors de parties en ligne que ça devient compliqué.

Je joue un minimum compétitif notamment sur des FPS multijoueur type battlefield 1.

Avant je jouait avec un ping de 30, maintenant je suis à 150 facile.

D'avance merci.

Re : Problème de ping depuis ce week-end

claude_ — Fri, 26 May 2017 11:58:45 GMT

Bonjour @Cmoulefritte

Si vous le souhaitez, nous pouvons consulter votre dossier.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.
Claude