sujet Changer de livebox dans ma connexion

Changer de livebox

Dorian1942 — Thu, 25 May 2017 05:34:30 GMT

Bonjour,j'ai reçu un message d'Orange disant que je dois changer ma livebox (boitier blanc) pour la liveboxplay sinon à partir de juin je n'aurais plus de connexion.Est-ce possible ? Merci.

Re : Changer de livebox

johann — Thu, 25 May 2017 06:06:59 GMT

Salut @Dorian1942

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Livebox-4-remplacement-gratuit/m-p/1297193#M42506

Et cellui-ci : https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Echange-livebox-play/m-p/1296825#M132055

Pour confirmation tu peux aussi voir la question avec le service client .

Re : Changer de livebox

Dorian1942 — Thu, 25 May 2017 11:08:56 GMT

Merci Johann,par contre quand j'ai téléphoné au 3900 on ne m'a pas proposé de m'envoyer à domicile la nouvelle livebox,c'était à moi de me déplacer vers la boutique Orange la plus près et de faire l'échange,ce qui m'a étonné et c'est pour cela que j'ai fait appel au Forum c'est que j'ai retélephoné pour avoir le n° de téléphone de cette boutique et là on m'a raccroché au nez.En lisant tous les autres témoignages je vais garder mon actuelle live qui marche trés bien et si par hasard on m'envoie la Play,je la refuserais.Merci de nouveau.

Re : Changer de livebox

babe — Mon, 29 May 2017 06:55:27 GMT

nous avons eu le même courrier en avril mais on l'a changée

d'autant que le technicien a dit qu'elle ne serait bientôt plus d'actualité/valable ??

mais c'est arrivé par courrier (transporteur) nous ne nous sommes pas déplacés

bon lundi

Re : Changer de livebox

Dorian1942 — Mon, 29 May 2017 13:38:57 GMT

Merci Babe,je vais attendre jusqu'à juin pour voir ce qu'il se passe,merci pour ta réponse.

Re : Changer de livebox

babe — Mon, 29 May 2017 13:55:17 GMT

mais de rien

bon après midi

ensoleillée :smileywink:

Re: Re : Changer de livebox

Dorian1942 — Wed, 12 Aug 2020 14:56:01 GMT

Je viens de relire tout ceci 3 ans après,J'ai gardé la livebox de l'époque et elle marche toujours bien.Merci à tous ceux qui avaient répondu.