sujet Re : mon imprimante se deconnecte de ma livebox dans ma connexion

mon imprimante se deconnecte de ma livebox

stopalacci — Sat, 27 May 2017 20:49:06 GMT

bonjour,

mon imprimante est une canon pixma. elle est connectée en wifi sur mon réseau, mais elle se deconnecte rapidement (1heure) et il faut que je deconnecte la wifi de la box, puis que je reconnecte pour pouvoir m'en servir.

que puis-je faire pour ce probleme ??

merci

Re : mon imprimante se deconnecte de ma livebox

fredolerouge — Sun, 28 May 2017 08:16:03 GMT

salut @stopalacci

il est fort probable que cela soit du à un paramètre dans l'imprimante, surtout si c'est au bout d'un temps à peu près fixe

regardes dans un premier temps dans la doc

Re : mon imprimante se deconnecte de ma livebox

mg36 — Sun, 28 May 2017 15:35:55 GMT

Bonjour @stopalacci

Il est fort probable que l'imprimante se mette en veille. Comme le dit @fredolerouge (bonjour !), consulter la doc de la machine...

Re : mon imprimante se deconnecte de ma livebox

stopalacci — Sun, 28 May 2017 19:18:34 GMT

bonjour,

dans la notice ils me disent comment se connecter, mais apres il n'y a rien concernant le reste.

apres, pour moi tout les modes de configuration,

c'est un peu du chinois :smileyfrustrated:

c'est pour cela que je recherche de l'aide .....

Re : mon imprimante se deconnecte de ma livebox

mg36 — Sun, 28 May 2017 19:30:01 GMT

Canon Pixma, oui, mais quel modèle exactement ?

Re : mon imprimante se deconnecte de ma livebox

stopalacci — Sun, 28 May 2017 19:42:26 GMT

alors c'est une canon pixma mx490

Re : mon imprimante se deconnecte de ma livebox

stopalacci — Sun, 28 May 2017 19:43:24 GMT

pardon mx 495

Re : mon imprimante se deconnecte de ma livebox

mg36 — Mon, 29 May 2017 06:46:55 GMT

Bonjour,

Est-ce l'imprimante qui se déconnecte du réseau ou bien l'ordinateur ?

L'installation de l'imprimante a t-elle été faite en utilisant le logiciel de Canon ?

Eventuellement refaire l'installation avec la dernière version : pixma_mx495.aspx?type=drivers&language=&os=WINDOWS%2010%20(64-bit).

Re : mon imprimante se deconnecte de ma livebox

stopalacci — Mon, 29 May 2017 09:54:20 GMT

Bonjour
Alors elle se déconnecte du réseau (donc de la box) car elle n'est plus accessible de mon iPhone non plus.
L'imprimante a été installé avec le logiciel canon.
Donc mystère.....

Re : mon imprimante se deconnecte de ma livebox

mg36 — Tue, 30 May 2017 16:29:02 GMT

Bonjour,

Quelle distance entre Livebox et imprimante ?

Des obstacles entre l'imprimante et la Livebox ?

Des éléments perturbateurs (four micro-ondes, autres appareils electroménagers... ) ?

Re : mon imprimante se deconnecte de ma livebox

stopalacci — Thu, 01 Jun 2017 13:06:46 GMT

Bonjour
A peu près 1metre entre les 2
Rien qui perturbe....

Re : mon imprimante se deconnecte de ma livebox

stopalacci — Thu, 01 Jun 2017 13:07:02 GMT