Pblm internet

Claudie80800 — Tue, 13 Jun 2017 14:41:07 GMT

Bonjour
Je rencontre à ce jour des difficultés avec la connexion internet ( Je n ai plus) donc plus de téléphone fixe ni tv celà dur depuis pratiquement 1 semaine et c est assez déplaisant merci d avance

Re : Pblm internet

fredolerouge — Tue, 13 Jun 2017 16:18:18 GMT

salut @Claudie80800

je suppose que ce sont des pertes de synchronisation de la box

As tu vérifié si un incident local était décalré :

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

si aucun incident n'est déclaré, toujours commencer par un nettoyage de la desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

si le problème persiste, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

sujet Re : Pblm internet dans ma connexion

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Re : Pblm internet