sujet Re : Panne fibre dans ma connexion

Panne fibre

Melanie2711 — Sat, 10 Jun 2017 06:47:51 GMT

Bonjour , je n'ai plus aucune connexion internet depuis hier soir à Olivet quartier ancienne archette, il est noté un incident réseau sur la fibre , est-il possible d'avoir des informations complémentaires , merci

Re : Panne fibre

cledefa — Sat, 10 Jun 2017 08:11:10 GMT

Bonjour,

@Melanie2711

Les seules informations sont comme vous l'écrivez, c'est à dire le info incident:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re : Panne fibre

Melanie2711 — Sat, 10 Jun 2017 09:08:59 GMT

Merci pour ce retour,
Mais on sait au moins le délai de réparation pour cet incident ?
On a aucune info hors mis cette notification d'incident ..

Re : Panne fibre

valeriejeanne — Sat, 10 Jun 2017 15:42:55 GMT

Bonjour,
Nous habitons dans le même quartier, pas de connexion non plus depuis plus de 24 heures

Re : Panne fibre

Melanie2711 — Sat, 10 Jun 2017 15:49:46 GMT

Bonjour ,
J'ai eu un technicien sosh ce midi,les travaux ont démarré fin mai et auraient dû être finis le 6 juin , malheureusement ils n'ont pas de date à nous donner pour la mise en service , il faut attendre que ça soit solutionné et envoyer un mail de réclamation afin d'obtenir un geste commercial à la remise en service , cest tout de que je sais !

Re : Panne fibre

valeriejeanne — Sun, 11 Jun 2017 20:42:16 GMT

Bonjour
Impossible de parler à quelqu'un au 3900.
Aucune info, pas de mail ou de SMS de la part de Orange.
Que se passe t-il ? Pas de réseau depuis 3 jours.
Personne ne communique chez Orange !?

Re : Panne fibre

Melanie2711 — Mon, 12 Jun 2017 14:07:55 GMT

Bonjour ,
Il y aurait des travaux de ce que le technicien sosh m'a dit,
Ça doit revenir Demain a partir de 17h, dernière nouvelle que j'ai ,
Bonne journée

Re : Panne fibre

valeriejeanne — Wed, 14 Jun 2017 04:29:39 GMT

Bonjour,
Et bien malheureusement, hier à 17h00, toujours rien.
Et ce matin non plus.
Au téléphone, et en boutique Orange, on m'a annoncé un retour probable à la normale vendredi 16 juin.
À suivre donc ...

Re : Panne fibre

Melanie2711 — Wed, 14 Jun 2017 05:23:36 GMT

Bonjour
Moi cest revenu mardi soir vers 17h ...
Et un technicien sosh m'a laissé un message Hier matin où Les services seront opérationnels ce soir ...
Apres ça dépend peut-être d'où on habite !
Bon courage