https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/S%C3%A9rieux-des-prestataires-Orange-gt-Pas-dans-le-Morbihan/m-p/1312215#M134118 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10311386">@TRISKELL56</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Attendre l'intervention d'un <FONT color="#FF6600"><STRONG>webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)</STRONG></FONT><BR />Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier<BR /><BR />En attendant, et si pas suffisant voir vos possibilités de réclamations et recours:<BR /><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A><BR /><BR /></P> Thu, 15 Jun 2017 09:02:42 GMT cledefa 2017-06-15T09:02:42Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/S%C3%A9rieux-des-prestataires-Orange-gt-Pas-dans-le-Morbihan/m-p/1312067#M134101 <P>Voici 2 ans que je suis en train de me battre pour obtenir le fonctionnement correct de la ligne de mes Parents.</P><P>&nbsp;</P><P>Il y a 2 ans une montée en débit a eu lieu sur la commune où ils résident (Clients FT et Orange depuis plus de 20 ans). Depuis cette montée en débit, c'est un CALVAIRE, nombreuses désynchronisations, plus de téléphone et d'Internet sur plusieurs jours. Ma Mère ayant une santé précaire le service téléphonique est plus que nécéssaire et le mobile passe mal.</P><P>&nbsp;</P><P>Après de nombreux appels au 3900, nous en sommes à ce jour à 6 interventions depuis 2 ans, et toujours la même panne.</P><P>&nbsp;</P><P>La dernière intervention a durée 1/4 d'heure, pour AUCUN résultat. La panne est toujours présente !!!</P><P>&nbsp;</P><P>Reconnu par le 3900 une nouvelle intervention est prévue.</P><P>&nbsp;</P><P>Je pense me diriger vers un constat d'huissier suivi d'une procédure...</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 14 Jun 2017 21:00:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/S%C3%A9rieux-des-prestataires-Orange-gt-Pas-dans-le-Morbihan/m-p/1312067#M134101 TRISKELL56 2017-06-14T21:00:01Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/S%C3%A9rieux-des-prestataires-Orange-gt-Pas-dans-le-Morbihan/m-p/1312215#M134118 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10311386">@TRISKELL56</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Attendre l'intervention d'un <FONT color="#FF6600"><STRONG>webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)</STRONG></FONT><BR />Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier<BR /><BR />En attendant, et si pas suffisant voir vos possibilités de réclamations et recours:<BR /><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A><BR /><BR /></P> Thu, 15 Jun 2017 09:02:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/S%C3%A9rieux-des-prestataires-Orange-gt-Pas-dans-le-Morbihan/m-p/1312215#M134118 cledefa 2017-06-15T09:02:42Z