Baisse de débit depuis janvier

rocco24 — Mon, 19 Jun 2017 11:37:31 GMT

bjr juste une question quand tu dis " bridage de débit" ça veut dire niveau de mon téléchargement il sera réduit? si c ça c peu etre mon souci voila en aout en telechargement j étais a 1200 ko/s avec du 1 méga environ oui c pas térrible lol depuis aout nivo débit du téléchargement tous les mois il baissait environ 150 ko/s jusqu a janvier ou il été a environ 130 maxi en plus de cela pour le net des pages trés lentes a s afficher voir souvent d pages non trouver des deconexions bref j ai appelais le service et un agent( ça fait a peine 1 mois) est intervenu et constater que mon boitier telephone au nivo du poteau été arraché avec les cables du boitier c vrai je l avais vu peu de temps avant qu il vienne bref il changer refait d tests et a remit mon débit que j avais avant environ de gigas plus précis 1.71 mais voila nivo telechargement c tjrs pareil moins de 150 ko/s avant un fickier de 15 go en 5 heures je l aivais maintenant c 20 heures environ si tu pense que c un probléme de bridage dit le moi stp bonne journéé

[Edit : Modification du titre suite à déplacement de post. Equipe modération]

Re : Baisse de débit depuis janvier

fredolerouge — Mon, 19 Jun 2017 11:37:58 GMT

salut @rocco24

pour commencer, on ne ss'invite pas sur un fil existant, mais on pose sa propre question

j'ai donc déplacé ton message de sorte à ce que un fil dédié à ton propre problème soit créé

ensuite, il est bon, une fois de plus, de rappeler qu'en aucun cas les débits en téléchargement ne peuvent avoir la moindre valeur significative

et pour comprendre un peu mieux ce qui se passe chez toi, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

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